Ativar Now Assist for experiência do funcionário habilidades

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode ativar o. Now Assist for experiência do funcionário habilidades. .

    Antes de Iniciar

    Antes de ativar o. Now Assist for experiência do funcionário, você deve instalar o. Now Assist for experiência do funcionário plug-in.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ative o. Now Assist for experiência do funcionário Plug-in para habilitar a IA generativa em sua instância.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Administrador do Now Assist > Habilidades.

      Se você já estiver em Administração do Now Assist console, selecione Habilidades do Now Assist guia.

    2. No painel de navegação, selecione Funcionário > Central do funcionário para revisar o conjunto de habilidades.
      Figura 1. Now Assist for experiência do funcionário
      Ilustração das habilidades disponíveis na Central do funcionário

      Alterne entre os layouts de lista e de grade para uma experiência de exibição ideal.

    3. Verifique e use as configurações prontas para uso em Detalhes gerais , Escolha a entrada e outros.
      Use as opções na configuração padrão para os casos de uso mais comuns.
      • Você pode selecionar a etapa na navegação da configuração assistida.
      • Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
      • Retorne a uma etapa anterior selecionando Voltar .
    4. Opcional: Clone and edit a ServiceNow skill.
    5. Vá para Gatilho definido e selecione um dos gatilhos a seguir.
      • Automático - Gera resumo automático da solicitação, item solicitado ou caso para tarefa de aprovação.
      • Manual - Requer que o usuário acione o resumo da solicitação, do item solicitado ou do caso para a tarefa de aprovação.
      Figura 2. Definir gatilhos
      Gatilhos selecionados para Now Assist recomendação de bate-papo.
    6. Escolha onde exibir Now Assist habilidades.
      Para Now Assist for experiência do funcionário, use Desktop no produto .
    7. Revise suas escolhas e conclua a configuração selecionando Ativar .
    8. Selecione Ativar habilidade .

    Resultado

    Na configuração bem-sucedida, os usuários de aprovação podem ver o resumo das aprovações. Para obter mais informações, consulte Exibir resumo para aprovações.