Configuração do Central do funcionário para ITSM

Aproveitamento Central do funcionário para ITSM fornecer uma experiência integrada e contínua aos funcionários, agentes e gerentes de serviço.

Visão geral da configuração para Central do funcionário

• Central do funcionário configurações do administrador

  Configure o Portal da Central do funcionário para começar a usar suas funcionalidades.

• Configuração Central do funcionário recursos de experiência de navegação

  Forneça aos seus funcionários uma experiência de navegação unificada para lidar com problemas menores por meio do autoatendimento e deixe que os agentes lidem com problemas mais complexos, o que precisa de intervenções humanas.

• Configuração Central do funcionário recursos da experiência de pesquisa

  Aprimore a experiência de pesquisa do seu portal criando diferentes pontos de acesso para vários conteúdos que podem ser aproveitados por diferentes personas, como funcionários, agentes e gerentes de serviço.

• Configure a Gestão de tarefas da Central do funcionário

  Aumente a produtividade de diferentes personas envolvidas com um sistema consolidado de gestão de tarefas.

Visão geral da configuração para Central do funcionário - Pro

• Central do funcionário - Pro configurações do administrador

  Configure o. Central do funcionário - Pro para aproveitar suas funcionalidades.

• Configuração Central do funcionário - Pro gestão de tarefas
• Forneça funcionalidades aprimoradas de gestão de tarefas, como hub de aprovação para um local consolidado para todas as suas solicitações de aprovação para diferentes personas de gerente de tarefas.
• Configurar comunicações do funcionário

  Crie conteúdo dinâmico e aprimore a comunicação com diferentes personas com funções como Envolvimento de conteúdo e Editor de conteúdo avançado.