Configurar relevância da pesquisa de classificação de cliques

Aprimore a classificação de pesquisa da página do tópico com base nos cliques e no uso de um tópico pelos funcionários.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Importante:

A população de classificação de cliques dos resultados de pesquisa está disponível para a versão da família Xanadu e além. Para Washington, o comportamento não funciona devido a uma limitação.

Certifique-se de entender a pesquisa com IA e as sugestões de pesquisa.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando os funcionários pesquisam páginas de tópico, essas interações influenciam e melhoram as classificações de pesquisa futuras e a descoberta de conteúdo das organizações. Determine a população de classificação de cliques para resultados de pesquisa a partir dos cliques e do uso do tópico entre os funcionários.

Procedimento

1. Entenda os conceitos básicos de eventos de pesquisa e sugestões de Analyze search relevancy.
2. Navegar até Tudo > Sugestões de pesquisa > Eventos de Pesquisa.
3. Revisão Classificação de clique para consulta de pesquisa e outros detalhes.
   A classificação de cliques mostra qual resultado de pesquisa você selecionou.

   • Se você clicar no primeiro resultado na lista de resultados da pesquisa, o valor da classificação de cliques será 1. Se você clicar no sexto resultado listado, o valor da classificação de cliques será 6.
   • Se você clicar em vários resultados de pesquisa, a classificação de cliques será o valor de listagem mais alto. Por exemplo, se você clicar no primeiro resultado, retornar à página de pesquisa e clicar no sexto resultado, retornar à página de pesquisa e clicar no quarto resultado e encontrar uma resposta, a classificação de cliques será 6 (não 4).

   Uma classificação de cliques de 0 significa que você não selecionou nenhum resultado de pesquisa ou que selecionou um cartão de resposta de resultado na Pesquisa com IA. Valores de classificação de cliques positivos inferiores indicam que os principais resultados da pesquisa são os mais relevantes, portanto, o objetivo é reduzir o valor médio desse campo.

Resultado

Com base nessa configuração, seus funcionários podem encontrar facilmente o conteúdo relevante com base na classificação de cliques e nos resultados de pesquisa específicos do portal.