Crie um campo de e-mail personalizado para iniciar o bate-papo do Microsoft Teams

Crie um campo de e-mail personalizado para usar Microsoft Teams Aplicativo para iniciar uma conversa de bate-papo para os agentes resolverem os problemas relacionados A TI e RH dos usuários.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Segurança do sistema > Usuários e Grupos > Usuários.
2. Clique em um usuário.
3. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do formulário e selecione Configurar > Layout do formulário.
4. Na seção Criar novo campo, preencha os campos.

   Tabela 1. Criar novo campo

   Campo	Descrição
   Nome	Insira o nome do campo como você deseja que ele apareça em formulários e listas. Nome principal do usuário.
   Tipo	Selecione um tipo de campo como Cadeia de caracteres .
   Comprimento do campo	Selecione um tamanho de campo. Este campo está visível somente para determinados tipos de campo.

5. Clique em Adicionar.
   
6. Na coluna de bucket de lama selecionado, mova o campo no local desejado no formulário.
7. Clique em Salvar.

   O campo agora aparece no formulário no local designado.

   

   O administrador deve inserir o e-mail usado para Microsoft Teams neste campo.

   Você precisa configurar o valor do campo recém-criado como o campo padrão para iniciar bate-papos com o funcionário em Microsoft Teams.

8. Clique com o botão direito do mouse no campo e clique em Mostrar o valor do nome do campo .
   

   As informações do dicionário do nome do campo podem ser exibidas.

   

9. Clique com o botão direito do mouse em Campo e copie o valor.
10. No campo de pesquisa, insira Sys_properties.LIST para exibir as propriedades do sistema.

    

11. Na coluna Nome, pesquise *user_email propriedade.
12. Clique na entrada.
    

    Se o registro não for editável, clique em Editar no cabeçalho para editar o registro.

13. Atualize o. Valor campo com o novo nome de campo criado.

    O valor padrão é e-mail .

    

14. Clique em Atualizar.
    Nota:

    Certifique-se de que o endereço de e-mail de todos os usuários do campo recém-criado esteja atualizado com o e-mail associado a. Microsoft Teams aplicação.