Solução de problemas de evento da empresa

As etapas de solução de problemas de eventos da empresa ajudam a resolver mudanças e cancelamentos de reserva.

Antes de Iniciar

• Função necessária: sn_cd.content_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Fornece etapas úteis de solução de problemas para gerenciar reservas novas e existentes para eventos da sua empresa.

Nota:

Esta integração é para Eventos da empresa apenas. O plug-in Core do Workplace Service Delivery e Workplace Reservation é necessário para concluir as reservas de eventos da empresa.

Procedimento

1. Navegar até Gestão de serviços do local de trabalho > Portal > Nova reserva.

Nota:

consulte Integração da Prestação de serviços no local de trabalho para obter mais informações sobre como criar novos eventos da empresa, detalhes de reservas e ações de reserva.

Figura 1. Nova reserva

Nota:

Gerenciador de conteúdo a função é necessária para criar um novo evento da empresa na biblioteca de conteúdo.

2. Quando sua reserva estiver aberta, selecione Ações menu suspenso para Reserva de mudança , Cancelar reserva ou Reserva de compartilhamento .

Figura 2. Cancelar reserva

3. Gravar Cancelar anotações para descrever o motivo do cancelamento do evento.
4. Selecione Cancelar todas as reservas para concluir o cancelamento.
   Nota:

   O status da reserva será atualizado para Cancelado. A reserva original ainda pode ser exibida nos detalhes de visualização do conteúdo da reserva. No entanto, somente o gerente de conteúdo pode adicionar reservas, se necessário.

Figura 3. Cancelar anotações

5. Atualize para validar mudanças de reserva.
   Os detalhes da reserva do evento da empresa são atualizados com base em Ação você selecionou.