ARC (Anonymous Report Center, central de denúncias anônima)

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Os funcionários podem enviar reclamações confidenciais ou casos de má conduta anônimos para o agente que trabalha no caso usando o portal Central de denúncias anônimas (ARC).

    Seus funcionários podem usar o ARC para:
    • Envie uma reclamação sem revelar sua identidade ao agente que está trabalhando no caso.
    • Receber atualizações sobre a reclamação.
    • Comunique-se de forma confidencial com os investigadores.
    Em Central do funcionário, Os funcionários são redirecionados para o ARC e, a partir daí, eles podem criar uma reclamação anônima para o agente que está trabalhando no caso.
    Nota:
    O ARC pode ser ativado como um recurso autônomo ou combinado com Prestação de serviços de RH Relações do funcionário.

    Você pode usar o Turing público completamente automatizado (CAPTCHA) ou Google reCAPTCHA V2 para verificar se um humano está enviando a reclamação.

    Em Central do funcionário, os funcionários podem optar por enviar uma reclamação por meio do Central do funcionário Ou use a Central de denúncias anônimas (ARC). Ao usar o ARC, o usuário é desconectado do Central do funcionário E direcionado para o ARC.
    Nota:
    • Uma chave de relatório (opcional) pode ser gerada para permitir que a pessoa que arquiva a reclamação rastreie e exiba detalhes sobre o andamento do caso anônimo e responda a quaisquer perguntas de acompanhamento. Sem a chave de relatório, a pessoa que fez a denúncia anônima não pode acessar a denúncia. Para obter mais informações, consulte Configuração da Central de relatórios anônima.
    • A Central de relatórios anônima (ARC) não exibirá todos os widgets se o usuário convidado for excluído da instância.
    • Embora os agentes de RH não possam rastrear usuários por meio do portal ARC, os administradores do sistema podem rastrear usuários por meio de seus endereços IP.