Configure o formulário Caso de RH para um serviço de RH

Configure os campos que aparecem no formulário Caso de RH para um serviço de RH.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este é o formulário exibido após a criação de um caso de RH. A configuração do formulário Caso de RH é um processo de duas partes. Primeiro, adicione ou remova os campos adicionais no formulário de serviço de RH. Em segundo lugar, configure o formulário Caso de RH para o Centro de excelência de RH (COE) em que o serviço de RH está categorizado.

Procedimento

1. Adicione ou remova os campos em Informações adicionais do serviço de RH lista relacionada.
   1. Navegar até Administração de RH > Serviços de RH > Configuração do Serviço de RH.
   2. Abra o serviço de RH.
   3. Em Informações adicionais do serviço de RH lista relacionada, preencha os campos conforme apropriado.

      Tabela 1. Campos e descrições do formulário de informações adicionais do serviço de RH

      Campo	Descrição
      Campos da tabela de serviços	Clique no ícone de cadeado para exibir a lista de campos disponíveis no Centro de excelência de RH (COE) em que o serviço de RH está categorizado. Selecione os campos que você deseja que apareçam no formulário Caso de RH para o serviço de RH. Por exemplo, o serviço de RH de consulta de inscrição do plano de aposentadoria 401(k) inclui Plano de benefícios campo. Nota: Se você adicionou uma coluna personalizada a uma tabela do COE de RH, deverá criar uma ação de política de IU ( Visível o campo está definido como Falso ) Para ocultá-lo de outros serviços de RH que usam essa tabela de COE de RH. Por exemplo, se você adicionar uma coluna personalizada à tabela Caso de folha de pagamento de RH [sn_hr_core_case_payroll], ela aparecerá em todos os serviços de RH relacionados a esta tabela. A coluna personalizada aparece mesmo depois que você a adiciona para um serviço de RH específico. Para obter mais informações, consulte Políticas de IU .
      Listas relacionadas à pessoa afetada	Clique no ícone de cadeado para pesquisar uma lista relacionada à pessoa afetada que você deseja que apareça no formulário Caso de RH para o serviço de RH. Por exemplo, o serviço de RH de consulta de inscrição do plano de aposentadoria 401(k) inclui Benefícios de aposentadoria da pessoa afetada lista relacionada.

   4. Clique em Atualizar.
2. Configure o formulário Caso de RH para o Centro de excelência de RH (COE) no qual o serviço de RH está categorizado.
   1. Navegar até Gestão de casos de RH > Todos os casos de RHE abra um caso de RH que faz parte do mesmo COE que o serviço de RH.
   2. No cabeçalho do formulário Caso de RH, clique no ícone de menu e navegue até Configurar > Layout do formulário.
   3. Mova os campos que você adicionou ao formulário de serviço de RH para Selecionado coluna.
   4. Clique em Salvar.

Exemplos de configuração do formulário de Caso de RH

Exemplos sobre como configurar o formulário Caso de RH para um serviço de RH.

Campos adicionais para formulários de Caso de RH 401(k)

Você faz parte de uma organização de RH corporativa usando a aplicação Prestação de serviços de RH. Você tem vários serviços de RH relacionados a benefícios de aposentadoria 401(k) e deseja adicionar vários campos adicionais ao formulário de Caso de RH, especificamente o plano de benefícios e a lista de benefícios de aposentadoria da pessoa afetada. Dessa forma, os agentes de RH podem ter acesso a essas informações ao trabalhar nesse tipo de caso. A configuração do formulário Caso de RH para um serviço de RH é um processo de duas partes:

Primeiro, você precisa adicionar os campos e/ou listas relacionadas que deseja que apareçam no formulário Caso de RH para esse serviço de RH no Informações adicionais do serviço de RH lista relacionada.

Em segundo lugar, você precisa configurar o formulário Caso de RH para o COE em que o serviço de RH está categorizado. Para o serviço de RH de consulta de inscrição no plano de aposentadoria 401(k), esse COE é o Total Rewards de RH. Abra qualquer caso de RH para o COE de recompensas totais de RH. No cabeçalho do formulário Caso de RH, clique no ícone de hambúrguer e navegue até Configurar > Layout do formulário. Certifique-se de que os campos adicionais estejam incluídos na coluna Selecionado.

Quando a configuração estiver concluída, os agentes de RH que estão trabalhando em um caso 401(k) verão os campos adicionais adicionados ao formulário Caso de RH. Isso permite que o agente de RH use as informações adicionais conforme trabalha no caso de RH.

Solicitação de uma assinatura eletrônica para um modelo de documento de RH

Você está configurando um serviço de RH para solicitar assinaturas eletrônicas para modelos de documento de RH usando Assinatura eletrônica de RH. Ao contrário de documentos gerenciados ou artigos de conhecimento, o modelo de documento de RH que o signatário assinará é selecionado no formulário de Caso de RH. Portanto, você precisa adicionar Modelo de PDF Campo para o formulário Caso de RH do seu serviço de RH. Dessa forma, os agentes de RH podem selecionar o modelo de documento de RH que desejam que o funcionário assine ao criar esse tipo de caso.

Primeiro, no formulário de serviço de RH, em Informações adicionais do serviço de RH lista relacionada, adicione Modelo de PDF campo.

Em segundo lugar, crie um caso de RH ou abra um caso existente que faça parte do COE no qual seu serviço de RH está categorizado. No cabeçalho do formulário Caso de RH, clique no ícone de menu e navegue até Configurar > Layout do formulário. Certifique-se de que Modelo de PDF O campo está incluído na coluna Selecionado.

Agora, quando um agente de RH solicita uma assinatura eletrônica para um modelo de documento de RH, o. Modelo de PDF O campo aparecerá no formulário Caso de RH desse serviço de RH. Isso permite que o agente de RH selecione um modelo de documento de RH, visualize-o e gere-o para que o funcionário possa assinar eletronicamente o documento.