Configure uma restrição de caso de relações do funcionário

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Defina quais grupos podem exibir ou acessar casos de relações de funcionários usando a Configuração de restrição de caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin e sn_hr_er.admin
    Aviso:
    Ao criar restrições de caso, certifique-se de que você tenha pelo menos uma configuração que permita ler esses casos.

    Configuração de restrição de caso

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Relacionamentos do funcionário > Administração > Configuração de restrição de caso.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Configuração de restrição de caso
      Campo Descrição
      COE Centro de excelência (COE) ao qual você deseja restringir o acesso.
      Nota:
      Para obter mais informações sobre o COE, consulte Modelo de dados dos Centros de excelência de RH .
      Permissão para restringir casos Opção para permitir que os membros de um grupo restrinjam o acesso a todos os casos de RH do COE.
      Permissão para exibir casos restritos Opção que permite que um grupo exiba casos de RH restritos para o COE.
      Aplicação A aplicação à qual a configuração de restrição de caso se aplica. Este campo é definido automaticamente como Recursos Humanos: Relações do funcionário.
      Ativo Opção para ativar o registro de configuração de restrição de caso.
    4. Clique em Salvar ou Enviar .
    5. Adicione os grupos aos quais você deseja que a configuração de restrição de caso se aplique.
      Nota:
      Você também pode restringir por função. Agentes com a função sn_hr_er.confidential podem acessar casos de ER restritos.
      Configuração de restrição de caso de ER de RH
    6. Clique em Atualizar.
      Nota:
      Os colaboradores em um caso de RH ou ER podem substituir a segurança do COE. Casos de ER com restrições substituem os colaboradores. Para obter mais informações, consulte Criar segurança do COE.

      As políticas de segurança DO COE são uma maneira de restringir facilmente o acesso a diferentes coes por meio da configuração. As implementações subjacentes da política de segurança do COE são ACLs da ServiceNow .

    O que Fazer Depois

    A configuração de restrição de caso permite que os membros do grupo confidencial de RH restrinjam um caso usando o. Restringir botão disponível no caso. Quando um caso é marcado como restrito, somente os membros do grupo confidencial de RH podem exibir o caso de ER.