Corrija solicitações de aprovação de RCA (Restricted Caller Access, acesso de solicitante restrito)

Depois de instalar ou fazer upgrade para o mais recente Designer de jornadas aplicação de ServiceNow Store, Você pode encontrar mensagens de aprovação de RCA solicitando uma atualização na solicitação de acesso.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Solicitações RCA geradas após a instalação de uma versão mais recente do Designer de jornadas que estão no Solicitado o estado pode ser atualizado manualmente para Permitido . Você pode atualizar manualmente as solicitações ou seguir as instruções em KB1432208 Para carregar e executar um script para atualizar solicitações RCA em massa.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicação do sistema > Acesso de chamador restrito a aplicação.
2. Em Status clique com o botão direito do mouse Permitido e selecione Descartar .
   Uma lista de Solicitado Os privilégios RCA são exibidos.
3. Em Operação , clique duas vezes na entrada que você deseja atualizar.
   Nota:

   Se necessário, mude para a aplicação para a qual a solicitação se destina.
4. Selecione Permitido em Status lista.
5. Selecione Atualizar.
   Se houver várias solicitações RCA, você deverá seguir esta tarefa para cada solicitação.