Painel de visão geral da jornada

A Visão geral da jornada é um painel abrangente que permite rastrear e gerenciar com eficiência tarefas e jornadas em andamento na organização.

No painel, você pode exibir detalhes sobre diferentes jornadas, incluindo o número de jornadas vencidas, tarefas de jornadas, tarefas de jornada por função e tipo de atividade e outras informações específicas relevantes da jornada.

Funções necessárias de ServiceNow AI Platform

A função sn_jny.reader é necessária para acessar este painel.

Acesse Visão geral da jornada painel

Para abrir o painel, navegue até Tudo > Designer de jornadas > Administração > Visão geral da jornada.

Casos de uso

Para obter exemplos de como diferentes pessoas de sua organização podem usar este painel, consulte estes casos de uso.

Tabela 1. Usuários e detalhes do painel

Usuário	Uso do painel
Coordenador de jornada/RH	Acesse o painel de visão geral da jornada para gerenciar e analisar com eficiência diferentes jornadas na organização.

Relatórios

Tabela 2. Detalhes do relatório

Título	Tipo	Tabela de origem	Descrição
Tarefas do Acelerador de jornada atrasadas	Pontuação única	Tarefa do Acelerador de jornada [sn_ja_task]	Contém detalhes da tarefa do Acelerador de jornada e relacionamentos com outras tabelas do Acelerador de jornada.
Tarefas de eventos de ciclo de vida atrasadas	Pontuação única	Tarefa [task]	A tabela Tarefa fornece meios para criar e concluir tarefas, bem como rastrear o fluxo de trabalho em sua instância.
Tarefas do Acelerador de jornada com vencimento em breve	Pontuação única	Tarefa do Acelerador de jornada [sn_ja_task]	Contém detalhes da tarefa do Acelerador de jornada e relacionamentos com outras tabelas do Acelerador de jornada.
Tarefas de eventos de ciclo de vida com vencimento em breve	Pontuação única	Tarefa [task]	A tabela de tarefas fornece meios para criar e concluir tarefas, bem como rastrear o fluxo de trabalho em sua instância.
Tarefas do Acelerador de jornada atrasadas por função	Barra	Tarefa do Acelerador de jornada [sn_ja_task]	Contém detalhes da tarefa do Acelerador de jornada e relacionamentos com outras tabelas do Acelerador de jornada.
Tarefas de eventos de ciclo de vida atrasadas por tipo de atividade	Barra	Tarefa [task]	A tabela de tarefas fornece meios para criar e concluir tarefas, bem como rastrear o fluxo de trabalho em sua instância.
Status da jornada	Linha	Tarefa [task]	A tabela de tarefas fornece meios para criar e concluir tarefas, bem como rastrear o fluxo de trabalho em sua instância.

Filtros

Tabela 3. Detalhes do filtro

Nome	Tipo	Descrição
Local	Seleção múltipla	Exibe várias tarefas com base no local do funcionário da jornada.
Departamento	Seleção múltipla	Exibe tarefas com base no departamento ao qual o designado pertence.
Data de início da jornada	Escolha	Exibe tarefas com base na data de início da jornada.
Tipo de jornada	Seleção múltipla	Exibe tarefas com base no tipo de jornada.
Data de início do funcionário	Escolha	Exibe tarefas com base na data de início do funcionário.