Configure uma definição de solução para as recomendações de jornada

Configure uma definição de solução para exibir recomendações de aprendizado para usuários com jornadas semelhantes.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Os plug-ins a seguir devem ser ativados no ServiceNow Store para exibir a definição de solução de recomendação baseada em jornada semelhante:

• Acelerador de jornada [sn_ja]
• Designer de jornadas [sn_jny]
• . Publicações de aprendizado[sn_lc]

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Inteligência preditiva > Semelhança.
2. Selecione Definições de Solução Para exibir uma lista de todas as definições de solução em Semelhança.
   Você verá Recomendação semelhante baseada em jornada definição da solução.

   Nota:

   Você pode personalizar a definição da solução de acordo com suas necessidades e treiná-la novamente. Abra a definição da solução para editar os campos
3. Abra a definição da solução e edite os campos para personalizar a definição da solução de acordo com suas necessidades.
4. Selecione Atualizar e treinar novamente botão para salvar as mudanças e treinar a definição da solução.

O que Fazer Depois

Atualize a definição da solução no Configuração de IA de RH > Usuários semelhantes da jornada > Definição de solução campo.

Nota:

Para obter mais informações, consulte Configure a definição e o domínio da solução de RH.