Anexe arquivos a um assunto jurídico por meio de Mobile Agent

Carregue documentação de suporte, como documentos, cópias de mensagens de e-mail, imagens ou quaisquer outros arquivos no artefato enquanto estiver trabalhando em um assunto jurídico ou tarefa. Você também pode usar esses artefatos como material de referência para resolver solicitações semelhantes no futuro.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_matter.matter_fulfiller

Procedimento

1. Em Mobile Agent, navegue até Assuntos atribuídos lista.
2. Toque em um assunto atribuído.
3. Em Outros toque em Artefatos .
4. Abra um artefato ao qual você deseja anexar um arquivo.
5. Toque em Adicionar anexo e selecione uma das opções:
   • Tirar Foto
   • Gravar Vídeo
   • Abrir Galeria
   • Anexar Arquivo
   O arquivo é anexado e listado.
6. Opcional: Você pode renomear o arquivo tocando no ícone de edição ( ) e inserindo um novo nome.
   Nota:

   Se um arquivo não for mais necessário para o assunto jurídico, você poderá remover o arquivo tocando no ícone de exclusão ( ).