Preencher automaticamente as informações de e-mail para solicitação ou assunto jurídico

Mapeie o endereço de e-mail do remetente, o conteúdo do e-mail e o campo de assunto de um e-mail para campos de solicitação jurídica para preencher automaticamente as informações do e-mail para a solicitação jurídica enviada.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_config

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A inclusão de script OutlookMappingConfig o disponível no sistema de base oferece suporte ao mapeamento das seguintes variáveis do e-mail.

• assunto - Assunto do e-mail.
• Do E-mail - Endereço de e-mail do remetente.
• corpo - Conteúdo do e-mail

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Inclusões de script.
2. Selecione OutlookMappingConfig .
3. Defina o mapeamento de e-mail com os formulários de admissão da área de prática.
   1. Abra a inclusão de script.
   2. Copie e cole o objeto de mapeamento existente no campo de script.
   3. Copie o sys_id do formulário de admissão da área de prática que você deseja mapear para o e-mail.
   4. Substitua a chave do objeto pelo sys_id copiado.
      
4. No objeto de mapeamento copiado, especifique os pares de chave-valor usando as variáveis do formulário de admissão .

   Variáveis do e-mail	Variáveis da solicitação jurídica
   assunto	Especifique a variável de solicitação jurídica na qual você deseja armazenar a linha de assunto do e-mail. Exemplo: Se você quiser copiar o assunto do e-mail na descrição resumida da solicitação jurídica, mapeie assunto com short_description incluindo o código a seguir. short_description: "subject"
   Do E-mail	Especifique a variável de solicitação jurídica na qual você deseja armazenar o endereço de e-mail do remetente. Exemplo: Se você quiser copiar o endereço de e-mail do remetente no Solicitado para da solicitação jurídica, mapeie Do E-mail com requested_for incluindo o código a seguir. requested_for: "fromEmail"
   corpo	Especifique a variável de solicitação jurídica na qual você deseja armazenar o conteúdo do e-mail. Exemplo: Se você quiser copiar o conteúdo do e-mail para a descrição, mapeie corpo com descrição incluindo o código a seguir. description: "body"

5. Depois de definir o objeto, selecione Atualização .