Definições de solução e regras de negócios para Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • As definições da solução e as regras de negócios são definidas para treinar, testar e monitorar a solução de inteligência preditiva.

    Definições de solução

    A definição da solução Inteligência preditiva para prestação de serviços jurídicos está disponível quando você ativa o plug-in Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e o plug-in Inteligência preditiva para prestação de serviços jurídicos (sn_lg_pi). Você pode personalizar a definição da solução para atender aos seus requisitos de negócios.

    Você também pode criar e treinar soluções de aprendizado de máquina de acordo com sua necessidade. Para obter mais informações, consulte Predictive Intelligence.

    As definições de solução a seguir estão disponíveis no sistema de base. Você pode acessar a definição da solução navegando até Tudo > Inteligência preditiva > Classificação > Definições de solução.
    Nota:
    As definições de soluções no sistema de base não são treinadas. Você precisa treiná-los em sua instância antes de usá-los.
    Tabela 1. Definições da solução Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos
    Tipo de Solução Definição de solução Descrição
    Classificação Subcategorização de solicitação jurídica Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição.
    Classificação Subcategorização de reclamações de ética Prevê a subcategoria para reclamações éticas com base na descrição.
    Classificação Atribuição de solicitação jurídica Prevê o grupo de atribuição para solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria.
    Classificação Atribuição de reclamações de ética Prevê o grupo de atribuição para reclamações éticas com base na descrição e subcategoria.

    Casos de uso

    Os casos de uso a seguir estão disponíveis no sistema de base. Você pode acessar casos de uso navegando até Tudo > Administração Jurídica > Configurações de IAs jurídicas.

    Tabela 2. Casos de uso da Prestação de serviços jurídicos
    Caso de uso Descrição
    Atribuição de solicitação jurídica Prevê o grupo de atribuição para solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria.
    Subcategorização de solicitação jurídica Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição.
    Atribuição de reclamações de ética Prevê o grupo de atribuição para reclamações éticas com base na descrição e subcategoria.
    Subcategorização de reclamações de ética Prevê a subcategoria para reclamações éticas com base na descrição.

    Regras de negócio

    A regra de negócio aciona a inteligência preditiva para prever o grupo de atribuição e a subcategorização. As regras de negócio a seguir estão disponíveis no sistema de base. Para concluir a definição da solução e os casos de uso disponíveis no sistema de base, crie uma regra de negócio para Reclamações de ética.

    Você pode criar sua própria solução para todos os campos com base em seus requisitos. Para qualquer definição de solução definida, crie uma regra de negócio correspondente.

    Tabela 3. Inteligência preditiva para regras de negócios da Prestação de serviços jurídicos
    Definição de solução Descrição
    Prever grupo de atribuição de solicitação jurídica Prevê o grupo de atribuição para solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria.
    Prever subcategoria de solicitação jurídica Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição.