Crie uma tarefa ad hoc no local de trabalho

Crie uma tarefa ad hoc em Workplace Core para atividades não planejadas. Por exemplo, se você perceber que algo não está limpo em uma área ou quiser que a área seja limpa novamente, poderá criar uma tarefa ad hoc no local de trabalho para que a limpeza seja feita imediatamente.

Antes de Iniciar

Importante:

Começando com Workplace Core(sn_wsd_core) versão 2,1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do local de trabalho. Os serviços do local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos do Portal de serviços ativado Workplace Core(sn_wsd_core) a partir da versão 2,1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte Configure um catálogo no Portal de serviços .

Função necessária: sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.workplace_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você também pode acessar o formulário de tarefa do local de trabalho navegando até Gestão de segurança do local de trabalho > Tarefas do local de trabalho > Criar novo(a).

Procedimento

1. Navegar até Portal de serviços do local de trabalho > Página inicial do Portal de serviços do local de trabalho.
   Nota:

   Você também pode gerar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalho > Procurar Todos o Local de trabalho e selecione o serviço do local de trabalho.
2. Abra o. Segurança do local categoria.
   1. Selecione Catálogo .
   2. Selecione Procurar por Categorias .
   3. No Catálogo de serviços do local de trabalho, selecione Segurança do local .
      Nota:

      Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho > Segurança do local.
3. Selecione Adicione uma tarefa .
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Tarefa do local de trabalho

   Campo		Descrição
   Tipo de tarefa do local de trabalho		Tipo da tarefa do local de trabalho. Selecione Tarefa ad-hoc .
   Localização do local de trabalho		Local do local de trabalho onde a tarefa deve ser realizada.
   Modelo de assinatura		Modelo de assinatura de tarefa a ser usado para encerrar esta tarefa quando ela for concluída. Para obter mais informações, consulte Assine uma tarefa do local de trabalho concluída.
   Estado		Estado da tarefa.
   Grupo de atribuição		Grupo de usuários atribuído à tarefa.
   Atribuição a		Usuário atribuído à tarefa.
   Fornecedor		Fornecedor cujos funcionários devem executar a tarefa.
   Descrição resumida		Breve descrição da tarefa ad hoc.

5. Selecione Enviar.
6. Se você acessou o formulário de Portal de serviços do local de trabalho, na página de verificação, você pode criar outra tarefa ou exibir este registro de tarefa em uma lista.

   Opção	Ação
   Crie outra tarefa	Selecione Adicione outra tarefa .
   Exiba o registro da tarefa em uma lista	Selecione Exibir todas as tarefas .

7. Adicione uma check-list à tarefa para rastrear as ações necessárias para concluí-la.
   Para adicionar a check-list, abra a tarefa navegando até Gestão de segurança do local de trabalho > Tarefas do local de trabalho > Tudo. Para obter mais informações, consulte Crie uma check-list de tarefa do local de trabalho.

Resultado

A tarefa ad hoc é adicionada à lista de todas as tarefas que você pode exibir navegando até Gestão de segurança do local de trabalho > Tarefas do local de trabalho > Tudo.