Anonimizar um visitante

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como administrador, você pode anonimizar um visitante para excluir o registro de visitante e todos os detalhes dele. Quaisquer registros futuros do visitante são cancelados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_visitor.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Como administrador, você pode anonimizar um visitante. Os funcionários podem solicitar o anonimato de um visitante por motivos de segurança ou por qualquer outro motivo.

    Quando você anonimiza um visitante, o registro do visitante é excluído. Em todos os registros de visitantes atuais, os dados do visitante são substituídos por um valor aleatório. Quaisquer registros futuros do visitante são cancelados.

    Nota:
    • Se você tiver instalado Quiosque de serviços no local de trabalho todas as imagens e assinaturas do visitante são removidas quando você anonimiza um visitante.
    • Depois de tornar um visitante anônimo, os detalhes do visitante devem ser excluídos dos registros de auditoria uma vez. Para excluir automaticamente os detalhes dos registros de auditoria, um script fixo é fornecido junto com a aplicação na loja. Baixe o script fixo WSD_Fix_Visitor_Anonymize_data.xml anexado com Gestão de visitas ao local de trabalho aplicação do ServiceNow Store em documentos de suporte.

    Procedimento

    1. Navegar até Definição do Sistema > Tabelas.
    2. PESQUISE a tabela Visitante [sn_wsd_visitor_visitor].
      • Em Rótulo campo, tipo Visitante .
      • Em Nome campo, tipo sn_wsd_visitor_visitor .
    3. Selecione a tabela Visitante [sn_wsd_visitor_visitor].
    4. Em Links relacionados, selecione Mostrar lista .
    5. Opcional: Na aplicação Navegador de filtros , tipo sn_wsd_visitor_visitor.list e pesquise.
    6. Na lista de visitantes, selecione o visitante que você deseja anonimizar.
    7. No formulário de visitante, selecione Anonimizar dados do visitante .
    8. Na caixa de diálogo Confirmação, clique em OK.

    Resultado

    O visitante é anonimizado e todos os detalhes do visitante são excluídos. Todos os registros futuros do visitante são cancelados e os dados nos campos são substituídos por valores aleatórios.