Notas de versão Resiliência operacional
. ServiceNow® Resiliência operacional a aplicação oferece suporte às organizações para ajudar a manter os serviços de negócios em execução durante eventos adversos, como pandemias, condições climáticas severas ou ataques cibernéticos. Resiliência operacional foi aprimorado e atualizado em Zurich versão.
Resiliência operacional destaques para a versão Zurich
- Use os scripts de correção aprimorados no Modelo de dados de serviço comum para melhorado Resiliência operacional métricas.
- Avalie a importância e a tolerância ao impacto dos serviços e atestar seu status usando Avaliação inteligente.
- Aproveite o aprimorado Ato de resiliência operacional digital( DORA) mudanças no modelo de dados e formato de emissão de relatórios em Espaço de resiliência operacional.
- Rastreie avaliações de risco de terceiros como sinais de alerta em Resiliência operacional relatórios e páginas de visão geral para serviços de negócio, ofertas de serviço e processos de negócios.
Para obter mais informações, consulte Operational Resilience.
Informações importantes para atualizar Resiliência operacional para Zurich
Após atualizar para Resiliência operacional versão 21,0.x, execute novamente o. Update CSDM and other dependenciestrabalho agendado para preencher os metadados adicionais introduzidos nesta versão.
Novidades da versão Zurich
- Melhore as métricas de resiliência com o aprimorado CSDM modelo
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Aproveite os scripts de correção aprimorados no Modelo de dados de serviço comum( CSDM) para aprimorar seu Resiliência operacional métricas. Cada nó na hierarquia agora é armazenado separadamente, com sua classe e nós primários, para ajudar você a gerenciar seus dados com mais eficiência.
. Update CSDM and other dependencieso script de trabalho agendado foi otimizado para processar as configurações do nó principal em paralelo, acionando um evento separado para cada nó. Qualquer nó pode estar no nível superior. Além disso, você pode armazenar objetos afetados, incluindo todos os primários, em uma única tabela, para que possa recuperar com eficiência os nós secundários e melhorar a recuperação de dados.
Configure o. sn_oper_res.top_class_namepropriedade para designar qualquer classe como a classe principal. Você pode exibir os dados downstream e vários painéis com base na classe superior selecionada, como o número de serviços de aplicações que estão em um serviço de negócios.
- Analise a importância e a tolerância ao impacto de um serviço usando Avaliação inteligente
- Analise a importância de um serviço e a tolerância ao impacto por meio de avaliações flexíveis usando uma ou várias Avaliação inteligente modelos. Controles de acesso baseados em função e tarefas atribuídas automaticamente ajudam você a simplificar o processo. Você pode reabrir e concluir avaliações conforme necessário e enviar notificações por e-mail para usuários relevantes.
- Gere relatórios de autocertificação personalizados e flexíveis usando Avaliação inteligente
- Gere relatórios de autocertificação personalizados e flexíveis usando Avaliação inteligente. Comece com o modelo padrão, adicione escopos e usuários relevantes e gere um relatório em PDF após a conclusão do processo de autocertificação. Ao criar modelos personalizados com vários tipos de dados, você torna o processo de autocertificação mais eficiente.
- Aproveite aprimorado DORA capacidades para contratos, cadeias de suprimentos e avaliações
- Use o aprimorado Ato de resiliência operacional digital( DORA) modelo de dados em Resiliência operacional. Você pode configurar contratos com base em suas cadeias de suprimentos e avaliações, carregar os registros do contrato e gerar um relatório detalhado em Microsoft Excel que fornece informações sobre as entidades, terceiros e detalhes específicos do contrato.
- Rastrear avaliações de risco de terceiros
- Rastreie avaliações de risco de terceiros como sinais de alerta em Resiliência operacional relatórios e páginas de visão geral para serviços de negócio, ofertas de serviço e processos de negócios. Resiliência operacional usuários, gerentes e administradores podem revisar essas avaliações em Espaço de resiliência operacional. A função sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessment_reviewer agora está incluída na função sn_oper_res.user, para que você possa conceder o acesso necessário às avaliações.
Mudanças na IU
- Novos módulos e layout para Serviços
- O módulo Serviços de aplicações é adicionado à exibição de lista, o que permite configurar serviços de aplicações.
- Contratos e guias relacionadas para DORA
- As guias relacionadas dos contratos, incluindo entidades associadas e terceiros, agora são mostradas nos formulários de registro de contrato.
- Tema coral
- O Coral agora é o tema padrão para novas experiências de portal, web e dispositivos móveis com Next Experience ou IU principal habilitado. Este tema oferece uma aparência nova, com ilustrações neutras para aprimorar a experiência do usuário. Uma opção de tema escuro está disponível para experiências na Web e em dispositivos móveis.
Informações de ativação
Instale Resiliência operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Descontinuações
. Resiliência operacional anteriormente, a aplicação armazenava toda a cadeia de dependência na tabela [sn_oper_res_profile], o que resultava em dados redundantes e possíveis problemas de desempenho. . Update CSDM and other dependencieso script de trabalho agendado foi otimizado para resolver este problema. Qualquer nó agora pode estar no nível superior. A recuperação de dados é mais eficiente porque você pode armazenar os objetos afetados em uma única tabela.
Requisitos do navegador
- Google Chrome
- Firefox e. Firefox ESR (Extended Support Release, versão de suporte estendido)
- Microsoft Edge Cromo
- Safari 12,0 e versões posteriores
Informações de acessibilidade
- Tema escuro
- O novo tema Coral inclui uma opção de tema escuro para experiências na web e móveis. Esta opção é comumente usada para reduzir o esforço visual e melhorar a legibilidade.