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Opérations client : six bonnes pratiques pour connecter les ressources de service client

Découvrez six bonnes pratiques des leaders du service client et des opérations pour offrir une expérience utilisateur cohérente, même lorsque l’imprévu se produit. Découvrez comment :

éliminer les silos et automatiser les processus entre les équipes
détecter et éviter les problèmes potentiels
identifier les opportunités d’automatisation et de gain d’efficacité

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