AI 에이전트 대화형 변경 에이전트 요청자는 변경 프로세스의 베스트 프랙티스를 학습한 IT AI 에이전트로부터 안내를 받습니다. 이 에이전트는 적절한 변경 유형을 추천하고, 표준 변경 템플릿을 매칭하며, 정확한 기본 CI를 식별하고, 중단 기록이 필요한지 여부를 표시해 줍니다. 조직의 지식이 요청 시 즉시 제공되어, 모든 경험 수준의 요청자가 활용할 수 있게 됩니다.   
더 스마트한 제출, 더 빠른 승인, 더 적은 반려 AI가 요청자에게 구조화된 입력을 안내해, 모든 요청이 완성도 있게 작성되고 분류된 상태로 승인 준비를 마친 채 도착하도록 합니다. 재작업은 줄고 처리 속도는 빨라져, 모두에게 더 나은 경험을 제공합니다. Video CTA 지금 보기
팀 업무에 AI를 활용해 보세요 사용자 지정 데모 받아보기 가장 복잡한 사용 사례에도 AI를 접목할 수 있도록 지원해 드립니다. 저희 제품 전문가와 함께 사용자 지정 데모 일정을 잡으세요. AI 에이전트의 가치 계산 ServiceNow AI 에이전트를 통해 실현할 수 있는 비즈니스 가치를 맞춤 분석해 드립니다.
홈 인공 지능 AI 사용 사례 대화형 변경 에이전트