변경 관리 제출을 간소화하세요. ServiceNow AI 에이전트는 템플릿을 추천하고, 기본 CI를 선택하고, 조직의 베스트 프랙티스를 기반으로 요청을 조정합니다.
AI 에이전트 대화형 변경 에이전트 요청자는 변경 프로세스의 베스트 프랙티스를 학습한 IT AI 에이전트로부터 안내를 받습니다. 이 에이전트는 적절한 변경 유형을 추천하고, 표준 변경 템플릿을 매칭하며, 정확한 기본 CI를 식별하고, 중단 기록이 필요한지 여부를 표시해 줍니다. 조직의 지식이 요청 시 즉시 제공되어, 모든 경험 수준의 요청자가 활용할 수 있게 됩니다.   
더 스마트한 제출, 더 빠른 승인, 더 적은 반려 AI가 요청자에게 구조화된 입력을 안내해, 모든 요청이 완성도 있게 작성되고 분류된 상태로 승인 준비를 마친 채 도착하도록 합니다. 재작업은 줄고 처리 속도는 빨라져, 모두에게 더 나은 경험을 제공합니다. Video CTA 지금 보기
팀 업무에 AI를 활용해 보세요 사용자 지정 데모 받아보기 가장 복잡한 사용 사례에도 AI를 접목할 수 있도록 지원해 드립니다. 저희 제품 전문가와 함께 사용자 지정 데모 일정을 잡으세요. AI 에이전트의 가치 계산 ServiceNow AI 에이전트를 통해 실현할 수 있는 비즈니스 가치를 맞춤 분석해 드립니다.
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