근본 원인을 더 빠르고 정확하게 파악하세요. ServiceNow AI 에이전트는 인시던트, 장치 이벤트 및 환경 데이터를 분석하여 DEX 문제 해결을 간소화합니다.
AI 에이전트 DEX(디지털 직원 경험) 진단 직원들이 가상 에이전트나 음성을 통해 에스컬레이션하도록 지원해 긴급한 IT 인시던트를 신속하게 해결하세요. 티켓 생성이나 큐 등록 없이 문제가 에스컬레이션되는 즉시 시스템이 작동을 시작합니다. 가장 빠른 해결책이 실행되며, 직원은 모든 과정을 실시간으로 파악할 수 있습니다.
문제의 근본 원인을 파악하세요 DEX를 위한 진단 AI 에이전트는 인시던트, 장치 이벤트 내역 및 DEX 데이터를 분석하여 근본 원인을 파악하고, 발생하는 모든 문제에 대한 문제 해결 프로세스를 간소화합니다.  Video CTA 지금 보기
팀 업무에 AI를 활용해 보세요 사용자 지정 데모 받아보기 가장 복잡한 사용 사례에도 AI를 접목할 수 있도록 지원해 드립니다. 저희 제품 전문가와 함께 사용자 지정 데모 일정을 잡으세요. AI 에이전트의 가치 계산 ServiceNow AI 에이전트를 통해 실현할 수 있는 비즈니스 가치를 맞춤 분석해 드립니다.
홈 인공 지능 AI 사용 사례 DEX(디지털 직원 경험) 진단