ServiceNow AI 에이전트는 문제의 원인을 깊이 파악하고, 실제 원인을 찾아내고, 재발 방지 방법을 정확하게 제시합니다.
AI 에이전트 사후 인시던트 검토 생성
팀이 더 빠르게 학습하고 중요 인시던트를 예방할 수 있도록 지원합니다. ServiceNow AI 에이전트를 사용하여 영향도, 기술적 세부 사항, 권장 예방 조치가 포함된 사후 인시던트 실행 요약을 작성하세요.
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향후 중요 인시던트 예방
고객 및 서비스 영향, 기술적 세부 사항, 실행 가능한 예방 단계를 포함한 인시던트 사후 실행 요약을 자동으로 생성하세요. 팀이 지속적으로 발전하고 서비스 복원성을 강화할 수 있도록 지원하세요.
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AI 에이전트의 가치 계산
ServiceNow AI 에이전트를 통해 실현할 수 있는 비즈니스 가치를 맞춤 분석해 드립니다.
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