대응 위주의 경보 처리를 선제적인 IT 운영 관리로 전환하여, 팀과 워크플로우 전반에서 더 빠르고 정확한 의사 결정을 지원합니다.
AI 에이전트 분류 및 경보 분석 대응 위주의 경보 처리를 선제적인 IT 운영 관리로 전환합니다. ServiceNow AI 에이전트는 불필요한 경보를 자동으로 필터링하고, 중요 경보를 우선적으로 식별하며, 사람이 이해할 수 있는 명확한 인사이트를 제공합니다. 또한 과거 인시던트를 학습해 다음 조치를 추천하고 검증된 해결 방안을 제시함으로써, 수작업을 줄이고 위험을 낮춥니다. 
분류 및 경보 분석 ServiceNow AI 에이전트의 AI 기반 분류 기능을 통해 IT 운영 팀이 더욱 빠르고 스마트하게 행동할 수 있도록 지원합니다. 이 기능은 불필요한 경보를 필터링하고, 인사이트로 변환하며, 운영 복원성을 강화합니다. Video CTA 지금 보기
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