ServiceNow AI 에이전트는 인시던트를 즉시 분류하고 조각들을 연결해 팀이 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원합니다.
AI 에이전트 ITSM 인시던트를 분류 및 범주화하세요.
인시던트를 더욱 빠르고 일관성 있게 해결하세요. ServiceNow AI 에이전트는 범주, 하위 범주, 구성 항목(CI)을 자동으로 할당하는 동시에 관련된 중요 인시던트 또는 문제와 연결해 주기 때문에 분류 작업을 간소화하고 해결 속도를 높일 수 있습니다.
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인시던트 해결 최적화
인시던트 범주, 하위 범주, CI를 자동으로 할당합니다. 인시던트를 관련된 중요 인시던트 또는 문제와 연결합니다. 인시던트 분류 간소화 및 개선
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