ServiceNow AI 에이전트를 활용해 인시던트 분류 과정을 간소화하는 방법을 알아보세요.
AI 에이전트 ITSM 인시던트를 분류 및 범주화하세요.
인시던트를 더욱 빠르고 일관성 있게 해결하세요. ServiceNow AI 에이전트는 범주, 하위 범주, 구성 항목(CI)을 자동으로 할당하는 동시에 관련된 중요 인시던트 또는 문제와 연결해 주기 때문에 분류 작업을 간소화하고 해결 속도를 높일 수 있습니다.
대체
인시던트 해결 최적화
인시던트 범주, 하위 범주, CI를 자동으로 할당합니다. 인시던트를 관련된 중요 인시던트 또는 문제와 연결합니다. 인시던트 분류 간소화 및 개선
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