지원자 개인정보 보호 선언문

이 지원자 개인정보 보호 선언문("지원자 선언문")에서는 당사 지원 포털, 웹 사이트 또는 기타 채용 채널("ServiceNow" 혹은 "당사" 또는 "당사의"로 총칭)을 통한 인턴 기회를 포함한 당사 입사 지원자("귀하" 또는 "귀하의")의 개인정보 수집, 사용 및 공개에 적용되는 ServiceNow, Inc. 및 그 자회사와 계열사("지원 사이트"로 총칭)의 개인정보 취급 방침에 대해 설명합니다.

이 지원자 선언문에서

• "입사 지원자"는 현재 또는 과거의 당사 입사 지원자를 의미합니다.
• "지원자 데이터"는 귀하의 지원과 관련하여 면접 과정의 일부로 당사에서 처리하는 정보를 의미합니다.

추후 아래에 기술되는 바와 같이, 당사는 귀하로부터 귀하에 대한 몇 가지 유형의 정보를 수집합니다. 이러한 정보의 대략적인 범주로는 식별자, 전문성 혹은 고용 관련 정보, 금융 계정 정보, 상업적 정보, 교육 정보, 시각적 정보, 인터넷 활동 정보 외 다양한 범주가 있습니다.

1.  귀하가 지원자 데이터로 당사에 제공하는 정보

당사는 허용되거나 법률이 요구하는 경우 또는 역할에 필수적이거나 허용되는 경우, 귀하의 지원 과정의 일부로서 귀하가 지원자 데이터로 당사에 제공하는 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 데이터는 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.

제3자로부터 수집하는 정보

당사는 관련법이 허용하는 범위 내에서 역할에 필요하거나 허용되는 경우, 면접 과정의 일부로서 귀하의 지원과 관련된 귀하에 대한 정보를 외부 공급업체로부터 취득할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 당사에 취하신 연락을 통해 외부 공급업체로부터 정보를 취득할 수 있으며, 이러한 외부 공급업체로는 추천인, 채용 정보 기업, 신원 검증 및 신원 조회 혹은 장애/의료 편의 서비스 제공자 및 기타 인터넷상의 웹 사이트(이러한 외부 공급업체의 개인정보 보호 정책을 따름)가 있습니다. 예를 들어, 귀하는 LinkedIn과 같은 전문 소셜 미디어 사이트에 제3자가 저장한 특정 개인정보에 대한 접근 권한을 당사에 제공할 수 있습니다.

2.  귀하가 지원 사이트를 탐색할 때 수집되는 정보

귀하가 당사 지원 사이트를 탐색할 때 당사는 "쿠키" 및 기타 유사한 추적 기술을 사용하여 귀하의 당사 웹 사이트 방문에 대한 특정 정보를 수집할 수도 있습니다.

자세히 알아보려면 쿠키 정책을 참조하십시오.

아동 및 청소년의 경우

당사는 16세 미만의 미성년자에 대한 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 16세 미만인 경우 당사 양식을 작성하거나 귀하에 대한 개인정보를 당사에 전송하도록 시도하지 마십시오. 16세 미만의 미성년자에 대한 개인정보가 수집되었다고 확인될 경우, 당사는 해당 정보를 즉시 삭제합니다.

당사는 귀하에 대해 수집한 정보를 전 세계적 차원에서 채용 및 인적 자원 관리의 목적으로 사용할 수 있습니다. 이는 법률이 허용하는 바에 따라, 혹은 역할에 필요하거나 허용된 바에 따르며, 다음을 포함하나 이에 국한되지 않습니다.

• 지원 처리 및 평가, 직무 적격성 평가, 고용 결정, 채용 및 고용 과정 관리 및 개선 등의 HR 직무 활동 수행 및 지원
• 고용 및 수당 법률에 따른 의무 이행
• 작업장 안전 및 보건 관리
• 보상, 수당, HR 및 교육 계획과 프로그램에 참여하는 직원 관리
• 지원서 관련 커뮤니케이션 진행
• 향후 채용 기회 알림(귀하가 이 목적으로 연락을 받고 싶지 않다고 밝히는 경우 제외)
• 수출 규제법률과 관련된 것을 포함한 법적 의무 및 내부 정책 준수
• 회사 자산 및 HR 할당, 프로젝트 관리, 기록 관리, 감사 추적 및 기타 보고 도구 작성, 합병, 인수, 판매, 재편성 또는 처분 및 구매자와 통합 등의 사업 활동 관리 및 수행
• 온라인 경력 포털 관리, 신원 및 기타 고용 전 필요한 사항 조회

고용과 관련하여 고용된 지원자 정보를 사용할 수 있습니다. 고용 기록 작성, 직원의 보상 및 교육 계획과 프로그램 참여 관리, 내부 시스템에 대한 접근 권한 부여를 비롯한 온보딩 활동 수행을 예로 들 수 있습니다.

일반적인 경우, 당사는 지원자들에게 민감한 정보(예: 인종, 민족성, 종교 혹은 성적 지향성)를 제공할 것을 요구하지 않지만, 귀하의 재량에 따라 자발적으로 이러한 정보를 제공할 수도 있습니다. 이 정보를 제공하는 데 동의하면 일반적으로 이 정보는 다양성 모니터링 또는 적절한 업무 환경 제공(장애인 편의 시설이 필요한 경우 등)의 목적으로만 사용되며 채용 또는 선발 과정에서 고려 요인이 되지 않습니다

당사는 귀하의 시민권/민족성에 대해, 혹은 특정 역할(예: 미국 연방 정부를 상대하는 역할) 혹은 지역에 필요한 정보를 요청합니다. 그러나, 당사는 당사가 법적 의무를 준수한다는 것을 확인하기 위해(예: 관할권에 의해 특정하게 요구되는 코로나19 관련 사항) 건강 관련 정보 혹은 신실한 종교적 신념(예: 코로나19 백신 접종 현황 혹은 편의 제공 요청)에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 이 정보는 적격성 판단에 필요하므로 채용 과정에서만 볼 수 있습니다

일부 국가와 역할의 경우 신원 및 약물 조사를 수행해야 할 수 있지만 이는 관련 법에 따라 필요하거나 허용되는 경우에 한합니다. 그러나 이러한 조회 및 검사는 관련법에 의거하여 요구되거나 허용되는 경우에만 진행됩니다. 이 경우 당사에서 처리하는 모든 관련 정보는 극비로 취급되며 고용 또는 특정 직무에 대한 적격성을 평가하는 목적으로만 사용됩니다.

당사는 다음 범주의 수령인에게 지원자 데이터에 포함된 개인정보를 공개할 수 있습니다.

• 자회사와 계열사(유럽 연합 및 스위스 밖에 위치한 경우 포함) ‑ 귀하에게 적합한 역할 확인과 관련 또는 이 지원자 선언문에 설명된 용도를 위해
• 서비스 제공자(상기된 목적의 사용 사례를 포함)가 당사를 대신하여 서비스를 수행합니다. 당사는 법적 요구사항을 준수하거나 당사 지침에 따라 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 데 필요한 경우에만 서비스 제공자의 지원자 데이터 사용 또는 공개를 승인합니다. 이러한 경우, 당사는 서비스 제공자가 당사의 지침을 따를 때만 권한을 허용합니다. 또한 당사는 서비스 제공자에게 지원자 데이터의 보안과 개인정보를 적절히 보호할 것을 요구합니다.
• 잠재 구매자(및 그 대리인과 고문)의 합병, 인수 또는 일부 또는 전체 자산 매각이나 이전(개편, 해체 또는 정리의 경우 포함)과 관련하여(당사에서 보유하는 지원자 데이터가 구매자 또는 취득자에게 이전되는 자산에 속하는 경우) 당사가 보유한 지원자 데이터는 구매자 또는 인수자에게 이전되는 자산 중 하나입니다. 당사는 매각, 합병 및 인수 시 이 지원자 선언문의 내용에 따라 지원자 데이터를 사용하도록 양수인을 지도하기 위한 합당한 노력을 할 것입니다.
• 모든 관할 법 집행 기관, 관리 기관, 정부 기관, 법원 또는 기타 제3자 ‑ (i) 법원 명령, 모든 관할 법 집행 기관의 요청 또는 기타 법적 의무 준수, (ii) 당사 웹 사이트 사용 약관 또는 기타 계약 약관 시행 또는 적용, (iii) ServiceNow나 타인의 권리, 재산 또는 안전 보호나 기타 법률상의 의무.
• 귀하가 공개에 동의하는 다른 모든 사람.

귀하가 유럽 경제 지역 출신이신 경우, 당사는 보통 계약의 성사에 필요한 때만(예: 고용 계약) 관련법(예: 보건안전, 세금 및 기타 법률)을 준수하기 위해, 혹은 정보 처리 과정이 당사의 정당한 이익증진(예: ServiceNow에서 귀하가 특정한 역할에 적합한지의 여부를 평가할 때)의 범위 안에 있고 이것이 귀하의 데이터 보호권 혹은 기본권 및 자유를 침해하지 않을 경우, 귀하의 동의를 받은 경우에 한해 개인 정보를 수집할 것입니다. 당사가 귀하에 대해 특수한 종류의 개인 정보를 수집할 경우, 당사는 보통 귀하가 명시적으로 동의를 제공한 경우 혹은 관련법(예: 고용법)에 따라 이러한 정보를 처리해야 하는 의무가 있는 경우에만 수집할 것입니다. 당사가 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 법적 근거와 관련된 질문이 있거나 자세한 정보가 필요하신 경우, 아래에 제공된 연락처를 통해 연락해 주시기 바랍니다.

당사와 당사의 서비스 제공자는 귀하가 지원자 데이터를 제공한 관할 지역 이외의 지역(미국 포함)으로 해당 데이터를 이전할 수 있습니다. 본 지원자 선언문은 귀하의 데이터가 처리되는 모든 곳에 적용됩니다.

"EEA"(유럽 경제 지역)에서 온 방문자인 경우 당사에서는 다음과 같이 EAA 밖으로 이전되는 개인정보를 보호합니다.

• 유럽 위원회에서 적절한 수준의 개인정보 보호를 제공한다고 판단한 지역에서 개인정보 처리, 또는
• 표준 계약 조항 또는 유럽 위원회가 승인한 다른 합법적인 이전 메커니즘의 사용을 포함하여 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 적절한 안전 조치를 이행합니다.

국가 간 개인정보 이전에 대해 자세히 알아보려면 아래 제공된 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오.

당사는 지원자 데이터를 우발적 또는 불법적 파기, 유실, 변경, 무단 제공 또는 열람으로부터 보호하기 위한 적절한 기술 및 조직 조치를 유지합니다. 지원자 데이터에 대한 접근 권한이 있는 당사의 직원은 이러한 정보의 기밀성과 안전성을 유지하도록 요구됩니다.

의사 소통

지원 사이트에 지원서를 제출하면 지원 및 채용 절차와 관련하여 ServcieNow의 연락을 받는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. ServiceNow는 이메일, 전화 또는 인스턴트 메시지를 통해 귀하에게 연락할 수 있습니다.

당사의 연락에 대한 동의를 철회하려면 아래 "연락처 정보" 섹션에 나와 있는 연락처 정보를 사용하거나 privacy@servicenow.com으로 이메일을 보내시기 바랍니다.

법률에 의해 더 긴 보존 기간이 요구되지 않는 한, 당사는 데이터를 보존해야 할 지속적이며 정당한 비즈니스 요구가 있는 곳에서 또는 이러한 데이터가 본 지원자 선언문에서 요약된 목적을 충족하기 위해 필요한 기간만큼 지원자 데이터를 보존합니다. 추가적으로, 당사는 데이터의 보존이 법률에 의해 허용되는 경우, 귀하를 다른 채용 기회에서 고려할 때 지원자 데이터를 보존할 수도 있습니다. 또한 귀하가 해당 목적으로 귀하의 지원자 데이터를 보존하는 것을 금지하지 않으며 법률에 의해 허용되는 경우 다른 고용 기회를 위해 지원자 데이터를 보존할 수도 있습니다.

당사는 법률에 의해 허용되거나 요구되는 경우 언제든지 지원자 데이터를 삭제할 수 있습니다. 당사에 귀하의 개인 정보를 처리할 법적 의무 또는 지속되는 정당한 비즈니스 요구가 없는 경우, 당사는 이러한 정보를 삭제하거나 익명 처리할 것입니다.

당사는 귀하의 지원자 데이터와 관련하여 특정 권리를 제공합니다.

• 당사가 수집, 처리 혹은 공유하는 개인 정보에 접근, 수정, 혹은 이에 대한 삭제를 요청하고자 하며, 당사가 사용하는 지원 도구의 능력 범위 안에서 이러한 작업을 수행할 수 없는 경우, privacy@servicenow.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 채용 담당자나 HR 담당자에게 문의하실 수도 있습니다.
• 몇몇 관할권(예: 유럽 경제 지역)은 관련법에 의거하여 특정한 개인정보 보호 권리를 거주민에게 제공합니다. 당사는 귀하가 귀하의 개인 정보에 대한 처리를 거부하거나, 처리를 제한 혹은 중단할 것을 당사에 요구하거나, 개인 정보의 이동을 요청하는 경우를 포함해 그러한 권리를 행사하고자 하는 귀하의 요청을 관련 데이터 보호 법률에 의거하여 처리할 것입니다. 관련법에 따라 귀하에게는 귀하의 지원자 데이터에 대한 정보에 접근할 것을 요청하고 이에 대한 정보를 얻을 권리, 정확하지 않은 지원자 데이터를 업데이트하고 수정할 권리 및 이 데이터를 당사가 처리하는 것에 대해 이를 제한하거나 중지시킬 권리가 있으며, 데이터를 삭제하거나 이동시킬 권리(관련법에 따라 타당하거나 허용되는 경우)가 있습니다. privacy@servicenow.com 혹은 "연락처 정보" 목록의 연락처를 사용하여 이메일을 보내주시기 바랍니다.
• 또한 당사에서 귀하의 동의에 따라 귀하의 지원자 데이터를 처리할 경우 언제든지 당사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.
• 귀하의 개인 정보를 당사가 수집 및 사용하는 것에 대해 불만이 있으신 경우, 귀하에게는 데이터 보호 감독기구에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 소속된 지역의 데이터 보호 감독기구에 연락하시기 바랍니다. 유럽 경제 지역, 스위스 및 특정 비유럽 국가(미국 및 캐나다 포함)의 데이터 보호 기관에 대한 연락처 정보는 여기에 나와 있습니다
• 귀하에게는 이러한 권리를 행사한다는 이유로 차별받지 않을 권리가 있습니다.
• 귀하께서 다른 데이터 주체를 대변해 권리를 행사하고자 하며 권한을 갖춘 대리인인 경우, 하단의 "연락처 정보" 섹션의 정보를 사용해 연락하고 이러한 데이터 주체가 귀하를 대리인으로 지정했다는 서면 결재 서류 사본을 제공해 주시기 바랍니다. 당사는 권한을 갖춘 대리인의 요청을 이행하기 이전에 데이터 주체에게 이를 알려 따로 신원 검증을 요구할 수 있습니다.

당사는 관련 데이터 보호 법률이 요구하는 바에 의거하여 이러한 요청에 응답합니다. 귀하의 요청을 처리하기 위해 신원 확인을 위한 정보를 요구할 수 있습니다.

당사는 때에 따라 본 지원자 선언문의 내용을 업데이트하거나 변경할 권리를 보유합니다. 이 지원자 선언문 내용을 변경할 경우 적절한 온라인 통지나 기타 수단(연락처 정보를 가지고 있는 경우 이메일 알림 포함)을 통해 취업 지원자에게 알리고 관련 법률에 의해 요구되는 경우 귀하의 동의를 얻습니다.

본 지원자 선언문 및 당사의 개인정보 보호 방침에 관한 질문 또는 의견이 있거나 귀하의 정보를 업데이트, 변경 또는 제거하거나 기타 권리를 실행할 필요가 있으면 다음과 같이 연락해 주시기 바랍니다.

유럽 경제 지역 외부의 취업 지원자의 경우 다음으로 연락해 주시기 바랍니다.

ServiceNow, Inc.
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2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054

이메일: privacy@servicenow.com

유럽 경제 지역 내의 취업 지원자의 경우 다음으로 연락해 주시기 바랍니다.

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