고객 충성도를 높이고 수익성을 개선합니다. 고객의 재방문을 유도할 수 있는 원활한 경험을 생성해줍니다.
자동화를 통해 속도와 민첩성을 향상합니다. 안전하고 탄력적인 기술 제공을 통해 비즈니스를 차별화할 수 있습니다.
하이브리드 인력의 참여도와 생산성을 유지합니다. 사람, 업무 공간, 프로세스 및 기술을 한데 모아주는 통합 환경에서 업무를 보다 쉽게 처리할 수 있습니다.
운영을 연결하여 장기적인 전략적 가치를 제공하고 위험을 줄입니다. 보편적인 서비스를 강화하고 글로벌 비즈니스 서비스 및 ESG 영향에 대한 변화하는 기대치를 충족합니다.
로우코드로 앱을 더 빠르게 구축하고, 하이퍼오토메이션을 도입하여 기업 전체에서 현대화와 혁신을 실현할 수 있습니다.
ServiceNow Impact는 더 빠르게 ROI를 실현해줍니다. 맞춤화된 가치 가속화 솔루션으로 전문성을 높이고 디지털 여정을 혁신하십시오.
기업 전반에서 작업을 자동화 및 능률화합니다. 인력, 시스템 및 프로세스를 통합하여 고객의 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다.
상시 가동되는 기술 서비스를 재정의합니다. 서비스 운영을 자동화하여 생산성을 향상하고 직원에게 탁월한 업무 경험을 제공할 수 있습니다.
디지털 채널 전반에서 직원을 연결합니다. 서비스, 지원 및 정보를 손쉽게 확보하여 어디서나 최고의 업무 성과를 낼 수 있습니다.
가치 체인에서 글로벌 비즈니스 서비스를 한 단계 끌어올려 범위와 규모를 확장해줍니다. 전체 엔드 투 엔드 프로세스 흐름, 통합 및 백 엔드 시스템을 자동화합니다.
더 많은 크리에이터와 더 적은 복잡성으로 혁신을 촉진합니다. 대규모 앱을 구축할 수 있는 로우코드 도구를 통해 일반 사용자 개발자에게 역량을 제공합니다.
일하는 방식을 간소화하십시오. 비즈니스의 전 영역에 걸쳐 강력한 디지털 워크플로우를 통해 뛰어난 경험을 제공하고 생산성을 향상하십시오.
학습을 현대화하여 모두를 위한 놀라운 경험을 만듭니다.
중요한 운영을 자동화하여 신뢰할 수 있는 고가용성 서비스를 제공합니다.
더욱 뛰어난 성과를 도출하고 헬스케어 IT의 미래를 개척해 나갑니다.
더욱 나은 의사결정을 통해 최적화된 정부 기관 서비스를 제공합니다.
고객 및 에이전트를 위해 원활한 경험을 조성하고 규정을 준수합니다.
진정한 의미의 연결된 운영을 통해 제조업의 새로운 표준을 확립합니다.
워크플로우를 디지털화 및 자동화하여 온라인 및 오프라인 매장의 고객 경험을 향상합니다.
현대적인 서비스 제공자 플랫폼으로 혁신적인 솔루션을 개발합니다.
엔드투엔드 디지털 워크플로우를 통해 운영을 확장하고 지원합니다.
통합된 단일 플랫폼에서 디지털 워크플로우로 IT의 미래를 구축합니다. 기업을 연결하고 운영을 현대화하여 비즈니스를 혁신합니다.
직원이 연결되고 참여할 수 있는 경험을 만듭니다. 직원에게 동기를 부여하고 직원이 필요한 것을 필요할 때 쉽게 제공받을 수 있도록 지원합니다.
기존 CRM 및 현장 서비스 이상의 가치를 제공합니다. 부서 간 작업을 자동화하는 연결된 디지털 워크플로우로 고객 충성도를 강화합니다.
로우코드 플랫폼으로 디지털 워크플로우 앱을 빠르게 빌드합니다. 전사적으로 신속하게 확장하여 사용자가 좋아하는 직관적이고 연결된 환경을 조성하십시오.
IT의 영향, 속도 및 제공 방식을 혁신합니다. 직원이 일하는 장소와 관계없이 생산성을 높이고 탁월한 경험을 만드는 복원력이 뛰어난 서비스를 제공합니다.
AIOps로 사전 예방적 디지털 운영을 제공합니다. 통찰력과 자동화를 사용하여 문제를 예측하고 사용자에 미치는 영향을 줄이고 문제 해결 과정을 간소화합니다.
끊임없이 변화하는 세상에서 전략을 비즈니스 성과로 전환하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 이 제품의 이전 명칭은 IT Business Management (ITBM)입니다.
기업의 IT 자산을 통제합니다. 소프트웨어, 하드웨어, 클라우드 자산의 엔드 투 엔드 수명주기를 자동화하여 비용을 최적화하고 위험을 줄입니다.
DevOps의 성공을 전사적으로 확장합니다. 앞서 가는 것에 따른 위험 요소를 없애고 마찰을 최소화하여 IT 운영과 개발을 결합할 수 있습니다.
위협에 대한 파악, 우선순위 지정 및 대응이 신속합니다. 오케스트레이션, 자동화 및 응답 엔진을 기존 보안 도구와 연결하여 신속하게 인시던트를 해결할 수 있습니다.
실시간으로 위험과 복원성을 관리합니다. 위험 정보에 입각한 의사결정을 전사적으로 일상 업무에 포함시켜 비즈니스 복원성을 강화합니다.
네트워크와 서비스의 상태를 사전 예방적으로 모니터링하여 다운타임을 방지합니다. 머신 러닝과 고급 분석으로 응답을 간소화합니다.
위협에 신속하게 대응하는 디지털 워크플로우로 운영 기술(OT) 시스템을 보호합니다. 단일 작업 시스템으로 복원성과 업타임을 개선할 수 있습니다.
어디서나 직원에게 알맞은 경험을 제공합니다. 지능형 워크플로우로 직원 서비스 경험을 간소화하여 생산성을 높입니다.
직원들에게 현대적인 디지털 경험을 제공합니다. 새로운 하이브리드 업무의 세상을 가능하게 하며 안전한 업무 환경을 지원합니다.
법무 서비스를 비즈니스 속도에 맞춰 기업에 제공합니다. 법무 운영을 현대화하여 의사결정을 가속화하고 생산성을 향상합니다.
프로세스를 엔드 투 엔드로 연결합니다. 기업 전반에서 직원의 구매를 간소화하고 생산성을 향상하며 작업 팀의 효율성을 지원합니다.
안전하고 직원이 이용할 준비가 된 직장 복귀 환경을 조성합니다.
서비스 운영을 개선하고 고객 참여를 높입니다. 프런트, 미들, 백 오피스를 함께 연결하여 선제적으로 문제를 해결하고 일반적인 요청을 자동화합니다.
효율적인 현장 서비스 관리로 고객 만족을 강화합니다. 현장 서비스를 다른 팀 및 모바일 도구와 연결하여 문제를 예방하고 빠르게 대응합니다.
프런트, 미들, 백 오피스를 통합합니다. 고객 및 직원 경험 강화를 위해 효율적이고 복원성이 뛰어난 재무 서비스 운영을 제공합니다.
네트워크에서 고객까지 통신 운영을 단일 플랫폼에서 연결합니다. CSP 지원을 통해 고객 케어를 강화하고 서비스 보증을 자동화합니다.
주문 캡처에서 주문 이행까지 주문의 전체 주기를 연결하고, 효율성과 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
모든 것을 서비스로 제공(Everything-as-a-Service, XaaS)하여 매출을 가속화하고 맞춤화된 경험을 제공하며 주문 관리를 간소화할 수 있습니다.
주문 관리를 확장하여 최신 통신 기술이 제공하는 기회를 포착하고 고객 성공을 위한 토대를 마련합니다. 신제품 출시 속도를 단축하고 서비스를 신속히 수익으로 전환합니다.
AI 기반 셀프 서비스와 선제적 관리를 통해 XaaS 고객 경험을 한 단계 높여줍니다. 팀과 가치 체인 전반에서 업무가 원활하게 흐르도록 합니다.
소비자급 헬스케어 경험을 만들고 운영 성과를 개선하여 환자 치료에 집중할 수 있습니다. 전사적으로 민첩성을 개선합니다.
정부 서비스를 디지털화하고 현대화하며 신속하게 제공할 수 있도록 합니다.
모든 프로세스를 디지털 워크플로우로 재정의합니다. 기술 수준에 관계없이 모든 개발자와 빌더가 로우코드 워크플로우 앱을 빠르게 만들 수 있습니다.
모든 것을 자동화하고 ServiceNow에 연결합니다. API 통합 및 로봇 프로세스 자동화를 통해 하이퍼오토메이션에 대한 접근 방식을 통합해줍니다.
ServiceNow 통합 시 비용과 복잡성을 줄여줍니다. 워크플로우를 중요한 비즈니스 시스템에 빠르게 연결하고 전사적 자동화를 간소화합니다.
전사적으로 표준운영절차를 간소화 및 디지털화하고 지식을 공유하여 작업자 생산성을 높일 수 있습니다.
ISV의 혁신을 활용하십시오. ServiceNow Store에서 제공되는 500개 이상의 바로 사용 가능한 인증된 애플리케이션과 통합을 선택할 수 있습니다.
Now Platform®으로 기업을 혁신하십시오. 단일 클라우드 플랫폼으로 업무 수행 방식을 간소화하고, 직관적인 경험을 제공하며, 디지털 워크플로우 앱을 빌드하십시오.
다른 기업들은 어떻게 ServiceNow 투자를 최대한 활용하는지 알아보십시오. 도구와 리소스를 탐색하여 비즈니스 성과를 높이고 더 빨리 성공을 거둘 수 있습니다.
업무 방식을 개선하고 혁신을 촉진할 수 있는 새로운 방법을 확인해보십시오. 글로벌 이벤트에서 ServiceNow의 비전을 실현하는 여러 비즈니스 리더들을 만나보십시오.
우리는 업무의 복잡성을 줄여주는 기술의 힘을 믿습니다. ServiceNow는 최신 디지털 워크플로우를 사용하여 직원들을 위해 직장을 개선합니다.
ServiceNow는 고객의 성공을 지속적으로 지원하는 회사가 되기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Bill McDermott
사장 겸 CEO
경력
학력
자산
이미지 다운로드(JPEG)
Chris Bedi
CIO(최고 정보 책임자)
Lara Caimi
CCPO(최고 고객 및 파트너 책임자)
Jacqui Canney
CPO(최고 인력 책임자)
Chirantan “CJ” Desai
CPO(최고 제품 책임자)
Russ Elmer
법률 고문
Kevin Haverty
CRO(최고 수익 책임자)
Alan Marks
CMCO(최고 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자)
Gina Mastantuono
CFO(최고 재무 책임자)
Nick Tzitzon
CSO(최고 전략 책임자)
Frederic B. Luddy
ServiceNow 이사회 의장 2018 - 현재
ServiceNow 설립자 겸 이사회 2004 - 현재
ServiceNow CPO(최고 제품 책임자) 2011 - 2016
ServiceNow CEO(최고경영자) 2004 - 2011
Peregrine Systems CTO(최고 기술 책임자) 1990 - 2011
Enterprise Software Associates 설립자
Boole and Babbage Inc.
Amdahl Corporation 소프트웨어 개발자 1976 - 1980
Susan L. Bostrom
ServiceNow 이사회 2014 - 현재
Cisco Systems 글로벌 정부 기관 담당 EVP 겸 CMO(최고 마케팅 책임자) 1997 - 2011
Cadence Design Systems 이사회 2011 - 현재
Anaplan 이사회 2017 - 현재
Nutanix 이사회 2017 - 현재
MBA 스탠포드 경영대학원
경영학 학사 일리노이 대학교
Teresa Briggs
ServiceNow 이사회 2019 - 현재
Deloitte LLP 부의장 겸 서부 지역 매니징 파트너(및 다양한 직책) 2011 - 2019
Deloitte LLP 부 매니징 파트너(및 다양한 직책) 1982 - 2005
Deloitte LLP 이사회 2016 - 현재
California Academy of Sciences 이사회 2012 - 현재
회계학 학사 애리조나 대학교
Jonathan C. Chadwick
ServiceNow이사회 2016 - 현재
Elastic N.V.AC 위원장 및 이사회 위원 2018 - 현재
Cognizant Technology Solutions이사회 위원 2016 - 현재
Zoom Video CommunicationsAC 위원장 및 이사회 위원 2017 - 현재
VMwareEVP, CFO(최고 재무 책임자), COO(최고 운영 책임자) 2012 - 2016
Microsoft(Skype 인수합병 이후)기업 부사장 2011 - 2012
McAfeeEVP 겸 CFO(최고 재무 책임자) 2010 - 2011
SkypeCFO(최고 재무 책임자) 2011 - 2012
Cisco Systems다양한 재무 관련 직무 1997 - 2010
Coopers & Lybrand다양한 회계 관련 직무 1993 - 1997
전기 및 전자공학 이학사(Hons)영국 바스 대학교
ACA, 공인회계사ICAEW
Paul E. Chamberlain
PEC Ventures사장 겸 & CEO(최고경영자) 2015 - 현재
TriNet이사회 2015 - 현재
Veeva Systems이사회 2015 - 현재
JobTrain전략 자문위원회 회장(전 이사회 위원) 2001 - 현재
Morgan Stanley전무 이사(및 다양한 수석 직책) 1990 - 2015
Stanford University경제학 강사
Princeton University명예 초빙 강사, 켈러 기업가 양성 센터
MBA하버드 비즈니스 스쿨
역사학 학사, 우등 졸업프린스턴 대학교
Larry Jackson
ServiceNow이사회 2020 – 현재
Apple Inc.Apple Music 글로벌 크리에이티브 디렉터 2014 – 현재
UCLA Hammer Museum 이사회 2019 – 현재
Beats MusicCCO(최고 콘텐츠 책임자) 2014 – 2014
Universal Music GroupInterscope Geffen A&M EVP 2011 – 2014
Sony MusicA&R Arista Records 사장(및 다양한 직책) 2000 – 2010
ServiceNow사장, CEO(최고경영자) 2019 - 현재이사회, 2019 – 현재
SAPCEO(최고경영자), 2010 - 2019 SAP America CEO(최고경영자) 및 기타 경영진 직책, 2002-2010
Siebel Systems글로벌 영업 및 운영 담당 EVP, 2001 – 2002
Gartner사장, 2000 – 2001
Xerox부문 사장 및 고위 임원 1983 – 2000
MBA노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원
경영진 개발 프로그램와튼 경영전문대학교
경영학 학사다울링 칼리지
Jeffrey A. Miller
ServiceNow리드 사외이사 2017 - 현재
ServiceNow이사회 2011 - 현재
JAMM Ventures사장 겸 CEO(최고경영자) 2002 - 현재
Santa Clara University이사 2012 - 현재
Repoint Ventures벤처 파트너 2002 - 2006
Data Domain이사회 2006 - 2009
McAfee이사회 2008 - 2011
MBA산타클라라 대학교
전기공학 및 컴퓨터공학 학사산타클라라 대학교
Anita M. Sands
ServiceNow이사회 2014 - 현재
Symantec이사회 2013 - 현재
Pure Storage이사회 2015 - 현재
UBS Financial Services그룹 전무이사, 변화 리더십 책임자 2012 - 2013
UBS Financial Services그룹 전무이사 겸 COO(최고 운영 책임자) 2010 - 2012
UBS Financial Services혁신 컨설턴트 2009 - 2010
Citigroup전무이사, 혁신 관리 책임자 2008 - 2009
RBC Financial Group혁신 및 프로세스 설계 SVP 2006 - 2008
MSPPM, 공공 정책 및 관리카네기멜론 대학교
원자 및 분자 물리학 박사북아일랜드 퀸스 대학교 벨파스트
물리학 및 응용수학 이학사(Hons)북아일랜드 퀸스 대학교 벨파스트
Dennis M. Woodside
ServiceNow이사회 2018 - 현재
Impossible Foods Inc.사장 2019 - 현재
Dropbox, Inc.COO(최고 운영 책임자) 2014 - 2018
Motorola Mobility LLCCEO(최고경영자) 2012 - 2014
Google Inc미주 지역 사장 겸 SVP 2009 - 2011
법학 박사스탠포드 로스쿨
노사관계학 학사코넬 대학교
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