Chris Bedi는 최고 고객 책임자이자 AI 엔터프라이즈 고문으로서 세계 최대 규모의 기업들과 협력하며 AI 기반 변화에 대응하고, AI 중심 시대에 업무가 이루어지는 방식을 재구상하도록 지원합니다. 그는 비즈니스 재창조를 위해 빌드된 ServiceNow AI Platform을 활용해 비즈니스 혁신을 추진하는 고객들과 긴밀히 협력하며, 리더들이 운영 모델을 재고하고 워크플로우를 재설계하며 기업 전반에 걸쳐 AI를 책임감 있게 확장하는 데 필요한 데이터와 거버넌스 기반을 구축하도록 지원합니다.

Chris는 이 역할에 실무 운영 경험에서 비롯된 독특한 관점을 제공합니다. 2015년부터 2024년까지 ServiceNow의 최고 디지털 정보 책임자로 재직하며 기업 전반의 디지털 및 AI 혁신을 이끌어 빠른 성장과 글로벌 확장을 지원했습니다. 이러한 직접적인 경험은 오늘날 고객과 함께하는 그의 업무에도 반영되어, 복잡한 실제 환경에서 AI를 배포하고 운영하는 데 필요한 현실적인 전략 수립의 기반이 됩니다. 또한 고문 역할을 통해 ServiceNow AI Platform의 발전에도 기여하고 있습니다. Chris는 고객으로부터 얻은 인사이트를 공유하고, AI와 자동화, 워크플로우 혁신이 새로운 성과를 창출할 수 있는 영역을 파악함으로써 플랫폼이 지속적으로 의미 있는 비즈니스 재창조를 지원하도록 돕습니다.

ServiceNow에 합류하기 전에는 JDS Uniphase에서 최고 정보 책임자로 근무하며 복잡한 글로벌 조직의 안정화와 혁신을 이끌었습니다. 이 과정에서 IT를 전략적 기능으로 재정립하고 대규모 기업 구조조정을 지원했습니다. 그 이전에는 VeriSign에서 CIO, 기업 개발 담당 부사장, 인사 운영 담당 부사장 등 고위 리더십 직책을 역임했으며, 운영 리더십과 M&A 및 지분 매각 경험을 통해 전사적 관점을 쌓았습니다. Chris는 KPMG Consulting에서 경력을 쌓기 시작했으며, 미시간 대학교에서 컴퓨터 공학 학사 학위를 취득했습니다.