ServiceNow의 최고 혁신 책임자 Dave Wright는 AI와 신기술이 비즈니스와 업무 방식을 어떻게 재편할 수 있을지 탐구하고 있습니다. Dave는 업무 혁신의 중심에 사람을 두고, 조직이 기술을 활용하여 생산성을 높이고, 운영을 간소화하고, 비용을 최적화하고, 직원과 고객 경험을 모두 개선하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 혁신은 단순히 Dave의 직책에 포함된 단어가 아니라, 고객과 나누는 모든 대화의 기반입니다. Dave의 가장 큰 강점은 고객이 직면한 문제의 본질을 파악하고, 기존의 비즈니스 관행에 의문을 제기하며, 기업이 비즈니스 혁신을 통해 새로운 가치를 창출하는 미래를 구상하는 것입니다.

Dave는 ServiceNow에서 10년이 넘는 재직 기간 동안 최고 전략 책임자와 글로벌 솔루션 컨설팅 부문 부사장을 비롯한 다양한 핵심 직책을 역임했습니다. IT 업계에서 30년 가까운 경력을 쌓은 Dave는 가상화, 클라우드 인프라, 서비스 관리, 성과 관리, 데이터 센터 자동화, 소프트웨어 개발 등 다양한 분야에 대한 전문성을 갖추고 있습니다.

2011년 ServiceNow에 합류하기 전에는 VMware에서 EMEA 지역 기술 서비스 부문 부사장으로 6년 이상 재직했습니다. Mercury Interactive에서도 핵심 직책을 맡았으며, Peregrine Systems에서는 6년간 근무했습니다.

Dave는 경력 전반에 걸쳐 수천 명의 고객과 협력하면서 지속적인 문제를 해결하고 업무 방식을 새롭게 구상할 수 있도록 지원해 왔습니다. Dave는 ServiceNow에서 지속적으로 혁신을 주도하며 고객이 오늘의 과제를 해결할 뿐 아니라 내일의 전략까지 구상할 수 있도록 미래 비전을 공동 수립하는 데 전념하고 있습니다.