고객 우수성 수석 부사장인 Simon Short는 모든 ServiceNow 고객의 성공을 위해 최선을 다하고 있습니다. ServiceNow에 합류한 이후 고객 성공에 대한 심층적인 전문 지식을 활용해 온 Simon은 새로 구성된 조직인 고객 우수성 그룹을 구축하고 혁신하여 ServiceNow가 고객에게 최고의 구매 결정이 되도록 만들었습니다.

ServiceNow에 합류하기 전에는 Advanced의 COO(최고 운영 책임자)를 비롯한 여러 주요 직책을 맡아 제품 개발 및 고객 성공을 담당했으며 Salesforce의 고객 성공 부문 총괄 부사장을 역임했습니다. 그는 또한 Capgemini에서 DCX(디지털 고객 경험) 글로벌 서비스 라인 글로벌 리더, 영국의 CTO(최고 기술 담당 책임자)를 역임했습니다. 경력 초기에는 Vodafone에서 기술 비즈니스 관리 책임자로 근무했으며, 15년간 영국 해군에서 엔지니어링 장교로 복무했습니다.

Simon은 첨단 기술, 소프트웨어 및 서비스, 전문 서비스, 소매 상품 및 소비재 제품에 대한 폭넓은 업계 경험을 보유하고 있습니다. 또한 커뮤니티에 보답하는 일에 열중하고 있으며, 장기적인 만성 질환을 앓고 있는 인력에게 업무 기회를 주선하는 자선 단체인 ASTRiiD의 공동 설립자이자 이사장이기도 합니다.

Simon은 헨리 경영 대학원(Henley Management College)에서 MBA를, 크랜포드 대학에서 전기 시스템 공학 석사 학위를, 영국 왕립해군기관대학(Royal Naval Engineering College)에서 시스템 공학 학사 학위를 취득했습니다. Simon은 개인 시간에 골프, 세일링, 스키, 텃밭 가꾸기를 즐깁니다.