Steve Zirkel은 ServiceNow의 글로벌 CRM 영업 SVP로, 보다 유기적이고 확장 가능하며 결과 중심적인 방식으로 CRM(고객 관계 관리) 솔루션을 시장에 도입하는 글로벌 영업 조직을 총괄하고 있습니다. Steve는 파이프라인 구축, 거래 가속화, 고객 확장에 걸친 엔드 투 엔드 실행을 감독하고, CRM과 상용 판매 활동을 통합하여 조직이 ServiceNow AI Platform을 통해 단절된 고객 경험을 해소하고 혁신적인 성장을 실현할 수 있도록 지원합니다.

Steve는 ServiceNow에 합류한 이후에는 회사를 CRM 분야의 리더로 성장시키는 데 핵심적인 역할을 해왔습니다. 고객 워크플로우 글로벌 부사장 및 솔루션 영업 부문의 고위 리더로서 제품 및 영업팀과 긴밀히 협력하여 6년 만에 CRM 비즈니스를 10배로 성장시키고 업계 전반에 혁신과 도입을 촉진하는 데 기여했습니다.

ServiceNow에 합류하기 전, Salesforce에서 8년 동안 근무하며 점진적으로 고위직을 역임했고 Service Cloud 매출을 5억 달러에서 25억 달러로 성장시키는 데 기여했습니다. 경력 초기에는 CRM 내 새로운 카테고리를 창출하고 이끌며 스타트업을 시장 선도 기업으로 성장시켰습니다. 이 스타트업은 Nuance에 인수된 후 최종적으로 Microsoft에 인수되었습니다.

신뢰받는 운영자이자 코치인 Steve는 영업팀을 통합하고, 복잡한 가치 제안을 간소화하며, 명확하고 집중된 실행력을 발휘하는 리더로 유명합니다. 그는 고객 성공에 깊이 헌신하며, 기초 단계부터 체계적으로 사업을 구축하고 목적에 맞게 확장하며 비전을 측정 가능한 구체적인 성과로 전환하는 검증된 역량을 보유하고 있습니다.