HR 프로세스 디지털화

The DB Group은 유럽에서 가장 큰 철도 인프라와 철도 화물 운송 사업을 운영하고 있습니다. DB Group은 전 세계 500여 개 직종에 걸쳐 292,000명 이상의 직원을 두고 있으며, 직원의 약 3분의 2가 독일에서 근무하고 있습니다.

친환경 운송 서비스 제공업체인 Deutsche Bahn은 매년 20,000~30,000명의 신규 직원을 채용하는 등 성장을 위한 강력한 준비를 갖추고 있습니다. HR 부서는 직원의 온보딩부터 퇴사까지 전 과정을 아우르는 300개 이상의 HR 프로세스를 담당합니다. 회사는 이러한 프로세스를 디지털화하여 직원 유지율을 높이면서 일상적인 HR 업무에 소요되는 운영 시간을 줄이는 데 도움이 되는 솔루션을 찾고 있었습니다.

Deutsche Bahn은 모든 직원이 'Meine DB'라는 표준화된 HR 포털에서 HR 정보 및 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다. 지식베이스, 카탈로그 및 다양한 셀프 서비스 기능 덕분에 직원들은 쿼리와 프로세스를 독립적으로 시작할 수 있습니다. AI 검색 기능은 직원과 HR 서비스 전문가가 정보를 더 빠르게 찾을 수 있도록 돕고, 모든 사용자는 포털을 통해 케이스 및 처리 상태에 대한 투명한 정보를 얻을 수 있습니다.

향후 독일 내 그룹 전체에 표준화된 직원 경험 포털을 제공할 수 있도록 Deutsche Bahn 내부의 다른 영역들도 연결할 계획입니다.