지역 사회에 집중

M&T는 지역 사회를 중심으로 운영되며 관심과 공감을 바탕으로 대형 은행의 역량을 발휘하고 있습니다. M&T는 전통적인 은행 서비스와 Wilmington Trust에서 제공하는 자산 관리 및 제도적 기능을 결합하여 재무 분야 전반에 대한 조언, 가이드, 전문 지식, 솔루션을 제공합니다.

은행은 역량 강화와 지원에 주력하는 전략을 통해 기술팀이 변화를 주도하도록 지원하고, 기술을 활용하여 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 리더십에 정보를 제공합니다. 이러한 역량 강화는 광범위한 ServiceNow 에코시스템을 바탕으로 합니다. M&T는 IT Service Management를 통한 IT 서비스 현대화에 중점을 두고 ServiceNow를 활용하기 시작했습니다. 이후 Security Operations 및 IT Operations Management를 추가로 적용함으로써 보다 예방적 접근 방식으로 IT 인시던트를 처리하고, 문제가 발생하기 전에 식별할 수 있게 되었습니다.

앱 엔진을 사용하면 비즈니스 파트너를 위해 범위가 지정된 애플리케이션을 30개 이상 제작할 수 있습니다. M&T는 최근 Financial Services Operations로 마이그레이션하여 고객 서비스 관리 솔루션을 보완하는 광범위한 애플리케이션 및 비즈니스 서비스 포트폴리오를 제공했습니다.

ServiceNow Impact는 M&T가 제품을 신속하게 구현하고 배포할 수 있게 해줍니다. 은행이 성장을 거듭하는 동안 ServiceNow Impact는 조직이 이러한 변화에 보조를 맞출 수 있도록 지원했습니다.