ServiceNow의 새로운 대화형 AI 브랜드인 Otto를 만나보세요. 조직과 조직의 상황을 잘 알고, 조직을 대신해 업무를 처리해 주는 단 하나의 지능형 파트너입니다.
AI Platform의 기능 ServiceNow AI Platform AI 컨트롤 타워 AI 에이전트 ServiceNow Otto Autonomous Workforce
ServiceNow Otto를
만나보세요 어디서 어떤 방식으로 일하든 업무를 처리할 수 있습니다. 간단한 요청부터 복잡한 워크플로우까지, 요청만 하면 나머지는 ServiceNow Otto™가 처리합니다. 데모 요청하기 보도 자료 읽기
AI를 업무에 활용하는 새로운 방법 살펴보기 Now Assist, Moveworks, AI 경험을 ServiceNow Otto로 재구성했습니다. 하나의 AI 경험으로 조직 내 모든 사용자의 업무를, 모든 워크플로우 전반에서 완수합니다.
업무가 이루어지는 모든 곳에서 제공되는 하나의 AI 경험 ServiceNow Otto는 직원, 고객, 지원 팀이 이미 일하고 있는 모든 곳에서 사용할 수 있습니다. ServiceNow Otto로 말하고, 채팅하고, 검색하고, 탐색하고, 분석하고, 빌드하세요. 어디로 이동하든 컨텍스트가 그대로 유지되므로, 모든 상호작용은 이전 상호작용이 끝난 지점에서 다시 시작됩니다.
시작은 사용자가, 마무리는 ServiceNow Otto가 ServiceNow Otto는 사용자가 요청하는 순간 AI를 업무에 활용합니다. 시스템 전반에서 요청을 라우팅하고, 검증된 워크플로우를 통해 실행하며, 다시 사용자에게 넘기지 않고 끝까지 완료합니다. 모든 요청의 결과는 '완료'입니다.
비즈니스를 운영하는 플랫폼을 기반으로 빌드 ServiceNow Otto는 추측하지 않습니다. 데이터, 정책, 워크플로우를 포함한 비즈니스 컨텍스트를 기반으로 작동합니다. 승인 체계, 조직 구조, 이력을 모두 이해합니다. 모든 결정은 신뢰할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 모두 펼치기 모두 접기 ServiceNow Otto란 무엇인가요?
ServiceNow Otto는 사용자의 의도를 완료된 업무로 전환하는 AI 경험입니다. 채팅, 음성, 모바일, 웹을 통해 요청하면 ServiceNow Otto가 적합한 AI를 활용해 필요한 시스템 전반에서 작업을 이어가고 완료합니다. 단순한 요청이든 복잡한 부서 간 워크플로우든, ServiceNow Otto는 ServiceNow AI Platform에서 엔드 투 엔드로 처리합니다.
ServiceNow AI Platform은 무엇인가요?
ServiceNow AI Platform은 네이티브 AI를 사용하여 맞춤형으로 빌드되었으며 워크플로우에 지능형 자동화를 신속하게 배포할 수 있도록 최적화되었습니다. 비즈니스 혁신을 위한 신뢰할 수 있는 단일 플랫폼이자 데이터 모델이며 작업 시스템인 AI 플랫폼입니다. 기존 시스템과 통합하고 운영을 간소화하며 조직이 기술 투자를 통해 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다.
ServiceNow Otto는 Now Assist, Moveworks, AI 경험과 어떤 관련이 있나요?
ServiceNow Otto는 Now Assist의 이름만 바꾼 것이 아닙니다. 경험을 근본부터 바꿨습니다. Now Assist는 ServiceNow 워크플로우에 AI를 도입했습니다. ServiceNow Otto는 직원을 위해 빌드된 Moveworks의 대화형 AI와 ServiceNow가 AI 경험을 통해 제시한 비전을 새로운 AI 네이티브 아키텍처 위에 구현합니다. 이를 통해 진정한 에이전틱 AI가 탄생했으며, 모든 접점과 채널을 아우르는 멀티모달 상호작용과 복잡한 시스템 간 워크플로우를 위한 자율 오케스트레이션이 가능해집니다.
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