소프트웨어 개발에 사용되는 테스트 방법은 매우 다양할 수 있습니다. 수동 테스트와 자동 테스트는 저마다 고유한 강점과 한계를 가진 두 가지 주요 접근 방식입니다.

수동 테스트

수동 테스트에서는 애플리케이션과 직접 상호 작용하는 인적 테스터가 그 기능을 검증합니다. 테스터는 로그 파일, 데이터베이스 및 외부 서비스를 검토하여 사용자 동작을 시뮬레이션하고 결과를 기록하며 문제를 분석합니다. 이 접근 방식은 유용성 문제를 식별하고 자동화된 도구가 놓칠 수 있는 인사이트를 끌어내는 데 유용합니다. 그러나 시간이 많이 소요되고 노동 집약적이며 반복적이거나 대규모인 테스트 작업에서는 효과가 떨어집니다. 

자동 테스트

자동 테스트는 특수한 도구를 사용하여 사전 작성된 테스트 스크립트를 실행하고 기능을 확인하며 결과를 예상 결과와 비교합니다. 반복적이고 길거나 복잡한 테스트에 탁월하여 여러 환경에서 무인 모드로 실행할 수 있습니다. 초기 설정 및 지속적인 스크립트 유지관리가 필요하지만 자동화는 기존에 테스트와 관련해 들어갔던 노력을 크게 줄여줍니다. 마찬가지로 테스트 자동화는 테스트 범위를 증가시키고 Agile 및 DevOps 워크플로우에서 지속적인 테스트를 지원합니다. 

Agile 및 DevOps 방법론이 지배하는 최신 소프트웨어 환경에서 사용자의 기대를 충족한다는 것은 애플리케이션에 대한 업데이트를 안정적이고 지속적으로 제공할 수 있다는 것을 의미합니다. 테스트 자동화는 빠른 릴리스 주기 동안 보다 효율적이고 일관되게 테스트할 수 있도록 팀을 지원하여 이러한 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 자동화를 기반으로 하는 지속적 테스트를 통해 소프트웨어 제품은 버그 및 기타 생산 결함의 위험을 최소화하면서도 변화하는 시장 요구를 충족할 수 있습니다. 

테스트 자동화의 이점

보다 구체적으로 테스트 자동화는 조직이 개발 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되는 다양한 이점을 제공합니다. 팀은 자동화 도구를 활용하여 다음을 수행할 수 있습니다. 

• 속도 및 효율성 향상
  자동 테스트는 수동 방법보다 더 빠르게 테스트를 실행하므로 팀에서는 더 짧은 시간에 더 많은 시나리오를 확인하고 납품 주기를 단축할 수 있습니다.
• 테스트 적용 범위 향상
  자동화를 통해 극단적인 케이스나 수동 테스트가 불가능할 수 있는 복잡한 시나리오 등 광범위한 테스트를 수행할 수 있으므로, 소프트웨어 확인이 철저해집니다.
• 일관성 향상
  자동 테스트는 반복 가능하고 일관된 결과를 산출하므로 수동 테스트와 관련된 오류가 줄고 소프트웨어에 대한 신뢰도가 향상됩니다.
• 비용 절감
  초기 설정에 투자가 필요하지만 자동화는 반복적인 테스트에 필요한 노동력을 최소화하여 장기적으로는 비용을 절감합니다.
• 테스트 스크립트 재사용
  자동 테스트 스크립트는 여러 버전 및 환경에서 재사용할 수 있으므로 개발 수명 주기 내내 효율적인 테스트가 가능해집니다.
• 손쉬운 확장
  테스트 자동화는 다양한 구성 및 플랫폼에서 동시에 테스트를 실행할 수 있도록 하여 대규모 프로젝트를 지원합니다.

기존에 QA(품질 보증) 전문가는 수동 테스트 실행, 테스트 케이스 작성 및 문제 보고에 초점을 맞추었습니다. 그러나 DevOps 및 Agile 관행의 도입으로 인해 QA 직무가 보다 전략적이고 협업적인 역할로 바뀌었습니다. 간단히 말해, QA 팀은 더 이상 품질을 모니터링하는 역할에만 한정되지 않으며 개발 수명 주기 전반에 걸쳐 혁신, 효율성 및 공동 작업을 추진할 수 있습니다. 이를 통해 QA 팀은 새롭고 영향력 있는 방식으로 개발 프로세스에 기여할 수 있습니다.

• 수동 테스트에서 자동화 엔지니어링으로 전환
  로우코드 및 노코드 자동화 도구를 사용하면 수동 테스터가 자동화 엔지니어와 관련된 업무를 수행할 수 있게 되므로 반복 작업에 대한 의존도를 줄이고 자동화된 테스트 스크립트를 작성하고 유지 관리할 수 있습니다.
• 품질 코칭 및 지원
  QA 전문가는 이제 품질 코치 역할을 수행하여 팀에 베스트 프랙티스를 안내하고, 사용자 요구를 충족하며, 품질이 조직 전체의 공동 책임이 되도록 합니다.
• 더 빨라진 피드백
  자동 테스트를 통해 팀에서는 품질 검사를 CI/CD 파이프라인에 통합하여 거의 즉각적인 피드백을 제공하고 SDLC(소프트웨어 개발 수명 주기) 중 가능한 초기에 문제를 파악해서 해결할 수 있습니다. 
• 개발 팀과의 공동 작업
  QA 팀은 이제 개발자와 긴밀히 협력하여 테스트 설계에 기여하고 엔드 투 엔드 테스트 전략 구현을 지원합니다.
• 사용자 경험에 대한 전략적 집중
  QA 전문가는 수동 테스트에 소요되는 시간을 줄여 전반적인 사용자 경험을 분석하고 개선하는 데 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.

자동화 테스트의 미래는 더욱 빠르고 스마트한 테스트 프로세스를 가능하게 하는 AI, ML(머신 러닝)및 클라우드 컴퓨팅의 발전에 따라 형성됩니다. AI 기반 도구는 이제 거의 알아서 테스트 케이스를 만들고 실행하며 유지관리할 수 있습니다. NLP(자연어 처리)와 같은 기능도 마찬가지로 테스트 자동화에 대한 접근성을 높여 주므로 비기술 팀 구성원도 테스트 프로세스에 기여할 수 있습니다.

또한 조직에서는 클라우드 인프라를 활용하여 테스트 노력을 확장하고 있습니다. 기업이 클라우드에 테스트 자동화 도구를 호스팅하면 물리적 자원에 대한 막대한 사전 투자 없이 다양한 구성과 플랫폼에서 테스트를 실행할 수 있습니다. 이러한 유연성은 지속적 개발 관행을 지원하고 CI/CD 파이프라인 내에서 피드백 루프를 가속화합니다.

또한 스크립트 없는 자동화 및 자가 복구 테스트 스크립트와 같은 새로운 추세는 테스트를 설계하고 유지 관리하는 방식을 간소화하고 있습니다. 이러한 기술은 소프트웨어의 변화에 동적으로 적응하여 업데이트 또는 요구 사항의 발전에 따른 중단을 최소화합니다. 앞으로는 이러한 발전 덕분에 개발 팀이 최소한의 자원만 사용해도 그 어느 때보다 더 많은 성과를 거둘 수 있게 될 것입니다.

자동 테스트의 구현은 올바른 도구를 선택하고 팀의 요구에 맞게 명확한 전략을 정의하는 데서 시작됩니다. 테스트 자동화 도구를 선택할 때는 개발자 기술 세트, 프로젝트 예산, 개발 중인 애플리케이션 유형과 같은 요소를 고려하세요. 직관적인 인터페이스, 낮은 학습 곡선 및 강력한 통합 기능을 갖춘 도구를 사용하면 팀 전체의 도입이 가속화되고 참여도가 확대될 수 있습니다. 테스트 스크립트 재사용성, 신뢰할 수 있는 보고 및 문서 지원과 같은 기능도 성공을 위해 매우 중요합니다. 도구를 평가하기 위해서는 여러 옵션을 사용하여 몇 가지 테스트 케이스를 자동화해 보는 것이 조직에 가장 적합한 솔루션을 찾는 데 언제나 도움이 됩니다.

적절한 도구가 확보되면 먼저 테스트 자동화 접근 방식을 개발 모델에 맞춰 조정하세요. CI/CD 파이프라인을 사용하는 팀의 경우, 파이프라인 초기에 자동 테스트를 통합하면 피드백 속도가 빨라져 프로덕션에서 결함이 발생할 위험을 줄일 수 있습니다. 새로운 프로젝트라면 단위 테스트를 자동화하고 기능이 성숙함에 따라 점진적으로 엔드 투 엔드 테스트를 추가하는 데 집중하세요. 기존 제품에서는 반복적인 회귀 테스트를 자동화하는 데 우선 순위를 두고 점차 범위를 확대해 효율성과 일관성을 강화합니다.

테스트 자동화의 베스트 프랙티스

테스트 자동화의 효과를 극대화하려면 조직은 정해진 베스트 프랙티스를 따라야 합니다. 다음 팁을 고려하세요.

• 명확한 목표 정의
  먼저 가장 큰 가치를 제공하는 영역에 초점을 맞춰 테스트 자동화의 목적을 분명하게 정의합니다.
• 적절한 테스트 케이스 선택
  반복적이고 영향력이 크거나 시간이 많이 드는 테스트 시나리오를 자동화하여 노력과 수동 작업 부하를 줄이는 데 우선 순위를 두세요.
• 모듈식 프레임워크 사용
  확장 가능한 모듈식 자동화 프레임워크를 채택하여 테스트 스크립트의 재사용성과 유지관리 용이성을 향상시킵니다.
• DevOps 워크플로우와의 통합
  SDLC 전반에 걸친 지속적인 테스트와 빠른 피드백을 위해 CI/CD 도구와 테스트 자동화를 연결합니다.
• 버전 제어 유지 관리
  버전 제어를 통해 테스트 스크립트의 변경 사항을 추적하고 관리하여 중단을 방지하고 일관성을 유지합니다.
• 정기적인 테스트 검토 및 업데이트
  자동화 스크립트를 다시 살펴보고 애플리케이션 또는 테스팅 요구 사항을 반영하도록 업데이트하여 스크립트의 관련성을 유지합니다.
• 효과적인 결과 모니터링
  테스트 결과를 효과적으로 분석하여 추세를 파악하고 문제를 감지하며 시간 경과에 따라 테스트 프로세스를 최적화합니다.
• 팀 공동 작업 촉진
  개발자, 테스터 및 기타 이해 관계자를 참여시켜 공동의 품질 문화를 조성합니다.

ServiceNow의 ATF는 자동 테스트 프로세스를 간소화하고 가속화할 수 있도록 설계된 강력한 솔루션입니다. 600개 이상의 바로 사용 가능한 테스트 및 템플릿이 포함된 ATF를 통해 팀에서는 자동화 작업을 빠르게 시작할 수 있습니다. AI 기반 테스트 생성과 헤드리스 브라우저 테스트, 그리고 UI 기능부터 서버 측 확인 및 REST API 테스트까지 모든 것을 포괄하는 풀 스택 기능을 지원합니다. 업그레이드 안전 테스트를 재사용하면 소프트웨어 업데이트 중에 기술적 부채를 최소화하고 신뢰를 유지할 수 있습니다.

또한, 테스트가 신뢰할 수 있는 실시간 데이터로 뒷받침될 수 있도록 ServiceNow 워크플로우 데이터 패브릭은 정보를 복제하거나 전송할 필요 없이 조직 전반에 걸쳐 시스템, 데이터 및 API를 연결합니다. 팀에서는 최소한의 노력으로 외부 시스템에 안전하게 액세스하고, 테스트 워크플로우에 데이터를 통합하며, 환경 전반에 걸쳐 자동화를 확장할 수 있습니다. 또한 ATF와 워크플로우 데이터 패브릭 덕분에 모든 자동화 작업을 지원하는 완전히 통합되고 확장 가능한 기반을 항상 확보할 수 있습니다.

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