SERVICENOW Benchmarks 및 데이터 인사이트
동종 업계 기업들의 업계 평균과 서비스 관리 성능 비교
동종 업계 기업들의 업계 평균과 서비스 관리 성능을 비교합니다. ServiceNow 무중단 클라우드를 기반으로 구축된 Benchmarks는 3,500개 이상의 고객사, 1,200만 명 이상의 사용자, 매달 84억 건의 트랜잭션에서 수집하는 익명화된 고객 데이터를 사용하여 해당 업계 관련 최신 벤치마크 통계를 최대 규모로 제공합니다. 실행 가능한 권장 사항을 통해 탁월한 서비스를 달성하기 위한 맞춤형 가이드를 제공합니다. 이제 귀사의 성과를 업계 최고 기업에 맞추어 분석 및 최적화하십시오.
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최대 규모의 Benchmarks 데이터 세트 활용
업계 최대 규모의 벤치마크 데이터 세트를 활용하여 중요한 비즈니스 성과를 촉진하십시오. 1,200만 명 이상의 사용자와 매달 84억 건의 트랜잭션을 수집하여 산출한 업계 평균과 추세 데이터를 사용하여 귀사의 성능을 동종 업계의 다른 기업들과 비교하십시오.
동종 업계 평균과 비교
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맞춤형 개선 권장 사항 제공
Benchmarks KPI는 우수합니다. 하지만 귀사의 탁월한 서비스를 향한 여정의 다음 단계를 어떻게 결정하시겠습니까? Benchmarks 권장 사항은 기업의 인스턴스에 맞추고 입증된 프랙티스를 기반으로 기업에 맞춤형 권장 사항을 제공함으로써 이 문제를 해결합니다.
지속적 서비스 개선
Benchmarks로 초기 목표를 설정하여 더욱 뛰어난 성능과 생산성에 대한 인센티브를 제공하십시오.
엄격한 데이터 개인정보 보호
ServiceNow 벤치마크 데이터는 전 세계 비즈니스에서 집계한 익명화된 서비스 관리 데이터를 기반으로 합니다. 프로세스 전체에서 엄격한 데이터 개인정보 보호를 유지합니다. 고객은 조직 내에서 이 데이터에 액세스할 수 있는 사람을 구성할 수 있습니다.
