대화형 AI 사용 사례
IT 지원 확장
암호 재설정, 노트북 및 기타 카탈로그 항목 주문, 배포 목록에 사용자 추가 등 일반적인 IT 요청을 처리하는 솔루션으로 직원의 생산성을 유지해 보세요.
HR 요청 처리
복지 관련 문의, 장비 주문, 지식베이스 문서에서 답변 찾기 등 인사 관리 작업을 해결하는 데 도움이 됩니다.
고객에 대한 신속한 응답
케이스 상태 확인 또는 프로필 업데이트과 같은 일반적인 요청에 대한 즉각적인 지원을 고객에게 제공합니다.
간단한 주문 추적
주문 처리부터 제공에 이르기까지 고객의 구매 진행 상황을 간단히 따라갈 수 있는 방법을 고객에게 제공합니다.
관리 작업 단순화
배포 목록에 직원을 추가하거나 목록에서 제거하는 작업이 더 이상 복잡하지 않습니다.
대화형 AI 사용 사례
IT 지원 확장
암호 재설정, 노트북 및 기타 카탈로그 항목 주문, 배포 목록에 사용자 추가 등 일반적인 IT 요청을 처리하는 솔루션으로 직원의 생산성을 유지해 보세요.
HR 요청 처리
복지 관련 문의, 장비 주문, 지식베이스 문서에서 답변 찾기 등 인사 관리 작업을 해결하는 데 도움이 됩니다.
고객에 대한 신속한 응답
케이스 상태 확인 또는 프로필 업데이트과 같은 일반적인 요청에 대한 즉각적인 지원을 고객에게 제공합니다.
간단한 주문 추적
주문 처리부터 제공에 이르기까지 고객의 구매 진행 상황을 간단히 따라갈 수 있는 방법을 고객에게 제공합니다.
관리 작업 단순화
배포 목록에 직원을 추가하거나 목록에서 제거하는 작업이 더 이상 복잡하지 않습니다.
언제 어디서나 제공되는 경험
가상 에이전트는 데스크톱과 모바일 사이에 맞춤화된 경험을 조성합니다. 바로 사용 가능한 통합 기능을 통해 가상 에이전트를 Slack, Microsoft 팀 및 기타 채널로 쉽게 확장할 수 있습니다.
출시 당시 지원했던 주제 중 약 90%가 이미 바로 사용 가능한 상태였습니다. 그래서 여기에서 빌드하는 데는 저희 쪽에서 할 일이 많지 않았습니다.
Dave Hellman
IT 서비스 관리 담당 이사, Levi Strauss & Co.