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분석 보고서
Forrester: ServiceNow 고객 서비스 관리의 총경제효과™
이 Forrester 연구에서는 ServiceNow의 고객 서비스 관리에 대한 투자 수익률을 평가했으며, 이를 위해 CSM을 실제로 사용해 본 경험이 있는 인터뷰 대상자로 구성된 복합 조직을 분석 대상으로 삼았습니다.
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웨비나
사람 중심: 인간과 AI의 협업으로 CX 강화
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고객 서비스 관리의 비즈니스 가치
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이벤트 및 웨비나
이벤트에 참여하여 사람과 비즈니스를 위한 AI 활용 방법을 알아보세요.
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ServiceNow 이벤트
Knowledge 2026
2026년 5월 5일 ~ 7일
네바다주 라스베이거스
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AI 경험
2025년 9월 30일
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2025년 9월 10일
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영감을 얻고 도움말 및 자원 찾기
CSM 여정을 처음부터 성공적으로 이끄는 데 필요한 자원을 알아보세요.
CSM을 위한 솔루션
CSM이 다른 ServiceNow 제품, 파트너 및 외부 공급업체 앱과 연동하여 가장 까다로운 비즈니스 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
ServiceNow Store
ServiceNow 인스턴스에서 더 많은 기능을 사용할 수 있도록 수백 개의 인증된 외부 공급업체 앱이 제공됩니다.
데이터 보호
ServiceNow는 보안을 위해 최선을 다하고 있습니다. 위협에 맞서 방어하고, 클라우드 데이터를 보호하며, 진화하는 글로벌 의무 규정을 준수합니다.
개발자 프로그램
어떤 기술을 사용하든 팀은 조직에 더 나은 업무 환경을 제공하는 ServiceNow 애플리케이션을 빌드, 테스트 및 배포할 수 있습니다.
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제품 전문가에게 연락하여 맞춤형 데모를 예약하세요. ServiceNow CSM이 사용자 환경에서 어떻게 작동하는지 확인하세요.
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