ServiceNow Service Catalog로 조직은 친숙하고 사용이 간편한 기업 매장 전면을 통해 IT 및 기타 기업 서비스를 요청할 수 있습니다.
Service Catalog 사용자 친화적 인터페이스로 제품과 서비스를 제공합니다. 셀프 서비스 및 신속한 요청 이행으로 직원과 고객의 역량을 강화할 수 있습니다.
Service Catalog 영업부에 문의하기 이점 기능 리소스 구입 방법 관련 앱
Service Catalog의 이점 셀프 서비스 향상 직원과 고객이 서비스, 제품과 같은 카탈로그 항목을 자체적으로 요청할 수 있습니다. 운영 효율성 향상 확실한 정보, 라우팅, 프로세스 실행 및 자동화로 서비스 제공을 촉진하고 비용을 절감합니다.  실시간 가시성 확보 Service Catalog 소유자에게 주문량, 주문 속도 및 주문 자동화 수준에 대한 총체적 인사이트를 제공합니다. 가치 실현 기간 단축 시각적 안내식 빌드 경험으로 IT 부서 카탈로그 개발의 일관성이 향상됩니다.
Service Catalog의 기능 중앙 집중형 요청 포털 사용이 간편한 단일 포털을 통해 필요한 비즈니스 서비스를 이용할 수 있습니다. 모바일 기반 검색 이동 중에도 제품 및 서비스의 전체 카탈로그를 검토하고 요청을 제출 및 승인할 수 있습니다. 챗봇 내장식 포털 요청자는 Virtual Agent를 사용하여 필요한 서비스를 적시에 쉽게 제공받을 수 있습니다. Service Catalog 작성기 시각적 안내식 환경에서 셀프 서비스를 통해 제품 및 서비스를 검색할 수 있습니다.
추가 기능 끌어서 놓기 워크플로우 관리자가 다단계의 요청 이행 및 승인 절차를 쉽게 정의할 수 있습니다. 희망 목록 카탈로그 항목을 희망 목록에 저장하고 나중에 방문하여 주문 프로세스를 완료할 수 있습니다. 자동화된 테스트 프레임워크 카탈로그 관리자가 카탈로그 항목 확인을 위해 자동화된 테스트를 작성할 수 있습니다.
리소스 모든 리소스 보기 사례 연구 Swisscom, ServiceNow®로 영향력이 강화된 고객 경험 창출 Wesleyan University, 근무 방식 간소화 YMCA, 직관적이고 반응성이 뛰어난 고객 서비스로 회원 성공 도모
Service Catalog 구입 방법

Service Catalog는 ServiceNow AI Platform에서 사용할 수 있습니다. 디지털 비즈니스를 위한 플랫폼의 플랫폼으로 사람, 기능, 시스템을 연결하는 워크플로우를 제공하세요.

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다른 관련 솔루션 Now Mobile 단일 네이티브 모바일 앱에서 여러 부서로부터 답변을 찾고, 도움을 받고, 요청을 합니다. Employee Center 직원에게 필요한 모든 서비스를 신속하게 받을 수 있는 단일 장소를 제공합니다. Request Management 직원에게 모든 기기에서 작동하는 직관적인 셀프 서비스 포털을 제공합니다. Virtual Agent 간단한 사람의 언어를 이해하는 지능형 챗봇이 문제를 인터셉트하여 더 빠르게 해결합니다.
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