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Service Catalog

사용자 친화적 인터페이스를 통해 제품과 서비스를 제공하십시오. 셀프 서비스 및 신속한 요청 이행으로 직원과 고객의 역량을 강화하십시오.

Service Catalog의 이점

셀프 서비스 향상

직원과 고객이 서비스, 제품과 같은 카탈로그 항목을 자체적으로 요청할 수 있습니다.

운영 효율성 향상

확실한 정보, 라우팅, 프로세스 실행 및 자동화로 서비스 제공을 촉진하고 비용을 절감합니다.

실시간 가시성 확보

Service Catalog 소유자에게 주문량, 주문 속도 및 주문 자동화 수준에 대한 총체적 통찰력을 제공합니다.

가치 실현 기간 단축

시각적 안내식 빌드 경험으로 IT 부서 카탈로그 개발의 일관성이 향상됩니다.

Service Catalog의 기능

Provide single-portal access to IT and customer services

중앙 집중형 요청 포털

사용이 간편한 단일 포털을 통해 필요한 비즈니스 서비스를 이용할 수 있습니다.

Explore the full catalog while on the go

모바일 기반 검색

이동 중에도 제품 및 서비스의 전체 카탈로그를 검토하고 요청을 제출 및 승인할 수 있습니다.

Use Virtual Agent to access resources and information

챗봇 내장식 포털

요청자는 Virtual Agent를 사용하여 필요한 서비스를 적시에 쉽게 제공받을 수 있습니다.

Let users easily create their own custom catalogs

Service Catalog 작성기

시각적 안내식 환경에서 셀프 서비스를 통해 제품 및 서비스를 검색할 수 있습니다.

추가 기능

끌어서 놓기 워크플로우

관리자가 다단계의 요청 이행 및 승인 절차를 쉽게 정의할 수 있습니다.

희망 목록

카탈로그 항목을 희망 목록에 저장하고 나중에 방문하여 주문 프로세스를 완료할 수 있습니다.

자동화된 테스트 프레임워크

카탈로그 관리자가 카탈로그 항목 확인을 위해 자동화된 테스트를 작성할 수 있습니다.

Service Catalog is available with the Now Platform

Service Catalog 구입 방법

Service Catalog는 Now Platform®에서 사용할 수 있습니다. 디지털 비즈니스를 위한 최고의 플랫폼으로 사람, 기능, 시스템을 연결하는 워크플로우를 제공하십시오.

기타 관련 솔루션

Now Mobile

단일 네이티브 모바일 앱에서 여러 부서로부터 답변을 찾고, 도움을 받고, 요청을 합니다.

Employee Center

직원에게 필요한 모든 서비스를 신속하게 받을 수 있는 단일 장소를 제공합니다.

Request Management

직원에게 모든 기기에서 작동하는 직관적인 셀프 서비스 포털을 제공합니다.

Virtual Agent

간단한 사람의 언어를 이해하는 지능형 챗봇이 문제를 인터셉트하여 더 빠르게 해결합니다.

전문가에게 문의하기

질문에 대한 답을 얻고 ServiceNow가 최신 디지털 워크플로우로 비즈니스를 혁신하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.