제조 상업 운영 개요 시작하기
제품 제조 상업 운영 판매, 주문 처리, 서비스를 하나의 플랫폼에서 처리하세요. Configure Price Quote(CPQ), 채널 지원, 보증 관리, 주문 예외 처리를 통합하여 업무와 수익이 끊김 없이 이어지도록 지원하세요. 데모 보기 데이터 시트 받기
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제조 상업 운영은 어떻게 운영되나요? ServiceNow AI Platform에서 제조 상업 운영은 CPQ, 주문, 파트너, 보증, 리콜을 연결합니다. 공유 데이터와 AI 에이전트가 작업을 라우팅하고, 위험을 가시화하고, 의사 결정을 문서화함으로써 견적 작성, 주문 출하, 문제 해결을 신속하게 수행할 수 있도록 지원합니다.
제조 상업 운영의 이점 매출 실현 시간 단축 가격 책정, 신용, ATP, 배송 관련 위험을 조기에 식별하세요. 플레이북을 활용해 예외 상황이 현금 흐름을 가로막고 약속한 납기일을 위협하기 전에 해결하세요. Video CTA 파트너 경험 향상 케이스, 주문, 프로그램, 리콜, 지식을 하나의 허브에서 제공하세요. 적합한 팀으로 연결하고 모든 약속 사항을 가시화하세요. Video CTA 클레임 비용 관리 정책 확인, 데이터 확인, AI 추천을 통해 보증 및 리콜 클레임을 표준화하여 비용 누수를 줄이고 더 빠르고 공정한 의사 결정을 지원하세요. Video CTA 단일 플랫폼을 통한 혁신 ServiceNow AI Platform은 확장성, 신뢰성, 효율성을 위해 빌드된 단일 엔터프라이즈급 플랫폼에 AI 에이전트, 데이터, 워크플로우를 통합합니다. Video CTA 플랫폼 살펴보기
제조 상업 운영 활용 사례
Fast CPQ
주문 처리 간소화 정확하고 제조 가능한 견적을 빠르게 작성하세요. CPQ를 가격 책정, 엔지니어링 검토, 주문 오케스트레이션과 연결해 재작업과 이탈을 줄이세요.
관련 링크 구성, 가격, 견적 판매 및 주문 관리
파트너 및 채널 경험
파트너 및 채널 운영 통합 파트너에게 케이스, 주문, 프로그램, 리콜, 지식을 위한 단일 허브를 제공하세요. 적합한 팀으로 연결하고 모든 약속 사항을 추적하세요.
관련 링크 서비스 브리지
예외 처리
주문에서 현금화까지 끊김 없는 흐름 유지 가격 책정, 신용, ATP, 배송 관련 위험을 조기에 포착하세요. 플레이북을 활용해 문제를 해결하고 일정이나 매출이 지연되기 전에 고객에게 알리세요.
관련 링크 판매 및 주문 관리
리콜 및 보증
리콜과 보증을 통제력 있게 운영 캠페인을 계획하고, 영향받은 자산을 식별하고, 클레임을 표준화하세요. 정책 확인과 AI 추천이 공정한 의사 결정 속도를 높이고 감사를 투명하게 유지합니다.
관련 링크 현장 서비스 관리
고객 ServiceNow를 통해 더 나은 업무 환경을 제공하는 업계 리더들 모든 스토리 보기
Stellantis가 글로벌 자동차 그룹 전반에서 엔터프라이즈 기술을 재정의하는 방식 사례 연구 읽기 동영상 보기(2:19)
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외부 공급업체 소프트웨어 통합 ServiceNow는 어떤 시스템과도 통합할 수 있습니다. 기존 소프트웨어 투자 자산을 ServiceNow 플랫폼에 연동해 사람, 프로세스, 앱, 데이터를 하나로 연결하세요. 모든 통합 보기
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ServiceNow 에코시스템 활용 학습 도구, 커뮤니티, 파트너 서비스를 살펴보고 필요한 수준의 지원을 확인해 보세요. 교육 및 인증 세계적으로 인정받는 ServiceNow 인증을 획득해 경력을 확장하세요. 파트너 비즈니스 요구 사항을 충족하는 전문성이 입증된 ServiceNow 파트너를 찾으세요. 제품 설명서 제품 사용법을 배우거나 기술적인 질문에 대한 답을 찾고 제품을 릴리스별로 살펴보세요. 커뮤니티 커뮤니티에 참여하여 ServiceNow 솔루션에 관한 정보를 얻고, 공유하고, 사용자들과 소통하세요.
ServiceNow Impact® 가치를 빠르게 실현하는 데 필요한 지원과 전문성을 확보하세요. 맞춤형 성공 플랜을 통해 원하는 방식의 성공을 실현하세요. Impact 자세히 알아보기
자주 묻는 질문 모두 펼치기 모두 접기 MCO는 '일반' CRM과 어떻게 다른가요?
MCO는 단순 볼트온이 아닙니다. MCO는 제조 데이터 모델과 딜러 구성을 갖춘 단일 플랫폼에서 판매, 주문 처리, 서비스를 운영합니다.
가치를 얼마나 빨리 확인할 수 있나요?
현금 회수는 더 빨라지고 에스컬레이션은 감소합니다. 일반적으로 팀은 첫 릴리스 내에 예외 해결 시간이 20~40% 단축되고 클레임 비용이 10~25% 감소하는 효과를 경험합니다.
현재 사용 중인 CRM/ERP/PLM을 그대로 유지할 수 있나요?
예. 기존의 기록 시스템을 그대로 유지하세요. 시스템 간 단계를 연결해 업무가 막힘없이 진행되도록 하세요. 데이터 재입력이 사라지고, 스프레드시트 사용이 감소하고, 업무 인계가 더 깔끔해집니다.
프론트라인 팀에는 어떤 변화가 생기나요?
찾는 데 쓰는 시간은 줄고 해결하는 데 쓰는 시간은 늘어납니다. 전체 타임라인, 차선 전략, 정책 가드레일을 한눈에 확인할 수 있습니다. 상태 확인 이메일은 줄고 답변은 더 빨라집니다.
의료 및 생명 과학에서 AI의 역할은 무엇인가요?
AI가 제안하면 결정은 사용자가 합니다. AI는 정책에 따라 맥락을 요약하고, 위험을 플래그하며, 조치 초안을 작성하되, 모든 과정을 투명하게 보고 검토할 수 있게 합니다.
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