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Order Management

주문을 수익으로 신속하게 전환하고 고객 경험을 향상할 수 있습니다.

사람, 시스템 및 워크플로우를 하나의 플랫폼으로 연결하여 주문의 전체 주기를 완벽하게 관리하고, 역량 있는 에이전트를 통해 손쉬운 경험을 제공할 수 있습니다.

수익을 증대하고 효율성을 향상하십시오.

비즈니스에 따라 확장되는 역량

Order Management는 기업에 필요한 강력한 기능과 단일 플랫폼의 편리함을 함께 제공합니다.

셀프 서비스

고객은 셀프 서비스 포털을 통해 주문 상태와 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

에이전트 주문 캡처

주문을 캡처, 모니터링 및 이행하고 전체 주문 주기에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다.

제품 카탈로그

제품 오퍼링, 사양, 특성 및 옵션을 정의할 수 있습니다.

Order Capture API

Import and modify orders from third-party systems in ServiceNow.

주문 캡처 API

ServiceNow의 외부 공급업체 시스템에서 주문을 가져오고 수정할 수 있습니다.

Automate work across departments with customer workflows

고객 경험의 재정의

부서 간 작업을 자동화하는 연결된 디지털 워크플로우로 고객 만족도를 높이고 서비스 운영을 확장하십시오.

가능성 살펴보기

ServiceNow®는 주문 주기를 효율적으로 만들어 줍니다. 하나의 플랫폼에서 모든 것을 연결하면 어떤 결과를 얻을 수 있는지 확인해 보십시오.