ServiceNow 퍼포먼스 분석은 업계 최고의 메트릭스와 벤치마크를 사용하여 조직 성능을 개선하고 성공적인 서비스 제공을 전달합니다.
퍼포먼스 분석 성공적인 서비스 제공의 책임이 있는 이해 관계자와 직무 전문가에게 강력한 데이터의 힘을 선사합니다. 인포그래픽 받기 
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퍼포먼스 분석의 이점 추세 예측 성능 모니터링을 통해 개선 분야를 파악하고 서비스 병목현상을 사전에 탐지합니다. 자원 우선순위 지정 중요한 영역을 명확히 밝혀 가장 필요한 곳으로 서비스 적용 범위를 빠르게 이동합니다. 자동화 및 셀프 서비스의 극대화 자동화 및 셀프 서비스로 효율성 제고가 가능한 영역을 정확히 파악합니다. 지속적 서비스 개선의 안내 분석 센터, 시간 차트, 예측, 세부 항목, 대시보드 등을 사용하여 KPI에 대한 조치를 취할 수 있습니다.
퍼포먼스 분석의 기능 데이터 시트 받기 KPI와 대시보드 특화된 메트릭과 대시보드로 가치 창출과 성과의 측정 및 촉진이 가능합니다. 실시간 가시성 최신 패턴과 추세에 대한 즉각적인 인사이트를 기반으로 더 나은 의사결정을 내리고 문제를 해결합니다. 스포트라이트 팀은 비즈니스 작업 또는 기록의 우선순위를 결정하기 위해 요구사항을 토대로 우선적 처리가 필요한 부분에 집중하게 됩니다. KPI 신호 서비스 제공에 영향을 미칠 수 있는 예외에 관한 자동 경보를 수신하십시오.
추가 기능 분석 센터 동향, 예측, 세부 항목, 관련 기록 등을 보고 성능을 상세하게 분석할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 정보 분산된 정보 소스가 아닌 진정한 단일 소스로서 플랫폼 내 실시간 데이터를 사용하십시오. 보안 및 확장 플랫폼 전체에 걸쳐 데이터 보안이 유지되고 자동으로 확장되며 권한이 적용되기 때문에 안심할 수 있습니다. 양식 내 분석 문제 해결과 더 나은 의사결정을 위해 기존 양식 내에서 사전 탑재된 대시보드와 KPI를 사용하십시오. 기업 데이터 직접 사용(Bring Your Own Data) 플랫폼 내 결과를 Excel 워크시트나 JDBC 데이터 소스와 결합하여 전체적인 상황을 파악할 수 있습니다.
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퍼포먼스 분석 사용 방법 퍼포먼스 분석은 ServiceNow AI Platform에서 사용할 수 있습니다. 디지털 비즈니스를 위한 플랫폼의 플랫폼으로 사람, 기능, 시스템을 연결하는 워크플로우를 제공하세요. 플랫폼 살펴보기
다른 관련 솔루션 보고서 및 대시보드 요청 시 실시간으로 사용자 지정 보고서 및 대시보드를 생성하고 배포합니다. 프로세스 마이닝 업무 간소화를 위한 프로세스 흐름의 최적화를 통해 결과를 개선합니다. 프로세스 자동화 디자이너 코드가 필요 없는 플레이북으로 여러 복잡한 워크플로우를 빌드 및 관리합니다.
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