ServiceNow의 Schedule Optimization을 통해 현장 서비스 일정의 효율성을 높이고, 활용률을 최대화하고, 생산성을 높이세요.
Schedule Optimization 전체 현장 서비스 자원의 생산성을 높입니다. 일정 수립을 자동화하여 작업에 가장 적합한 직원을 할당합니다.
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Schedule Optimization의 이점 고객 만족도 향상 보다 예측 가능한 일정을 수립하고 우선 순위가 높은 작업에 우선권을 주며 SLA 준수를 보장합니다. 지출 비용 축소 가장 적합한 자원을 예약하여 첫 방문으로 수리를 완료하도록 지원합니다. 이동 시간과 초과 근무를 줄입니다. 수익 증대 업무 시간에 더 많은 작업을 수행하여 고객 만족도 및 충성도를 높입니다. ESG 결과 제공 이동 시간을 최소화하여 연료 소비를 줄이고 배기가스 배출을 최소화합니다.
Schedule Optimization의 기능 고급 일정 수립 일정 요구사항에 따라 야간 일괄 프로세스를 실행합니다. 다중 목표 작업 우선 순위, 부품 가용성, 선호 기술자, 필수 기술 등과 같은 사항을 고려합니다.
리소스 모든 리소스 보기 전자책 현장 서비스 경험: 비즈니스 성장의 중요한 차별화 요소 사례 연구 Scheidt & Bachmann: 서비스를 개선하고 혁신을 추진하는 방법 탁월한 매장 경험을 제공하는 Carrefour 토픽 서비스 일정 예약 소프트웨어란? 서비스 기술자란?
Schedule Optimization 구입 방법
일정 최적화는 Field Service Management에서 사용할 수 있습니다. 디지털 워크플로우를 연결하여 현장 서비스를 현대화합니다.
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다른 관련 솔루션 현장 서비스 계약업체 관리 한 곳에서 작업을 추적 및 관리하여 가시성과 효율성을 높일 수 있습니다. Field Service 크루 운영 기술자 팀과 복잡한 작업 주문을 관리하는 프로세스를 간소화합니다. FSM 다중 일 작업 일정 예약 디스패처의 역량을 강화하여 장기 작업을 효율적으로 관리하고 시각화합니다. 용량 및 예약 관리 용량 및 작업에 따라 동적으로 일정을 수립하여 리소스를 최대한 활용하세요.
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