서비스 소유자 작업 공간을 통해 단일 위치에서 IT 서비스 및 서비스 오퍼링을 관리하고 최적화하세요.
서비스 소유자 작업 공간 직관적인 단일 인터페이스에서 IT 서비스를 관리하고 전체 수명주기에 대한 가시성과 실시간 데이터 및 인사이트를 바탕으로 탁월한 성능을 보장하세요
서비스 소유자 작업 공간 영업부에 문의하기 이점 기능 자원 구입 방법 관련 앱
서비스 소유자 작업 공간의 이점 최고 수준의 서비스 유지 전체 수명주기에 걸쳐 메트릭을 쉽게 모니터링하여 서비스가 설계된 대로 작동하도록 합니다. 더 신속한 서비스 재개 변경 사항과 추세를 분석하여 문제를 사전에 파악하고 신속하게 해결합니다. 서비스 비용 관리 예상치 못한 높은 비용과 상대적으로 낮은 성능 또는 부가 가치를 가진 서비스를 정확히 찾아냅니다. 서비스 경험 향상 CSAT 추세 및 기본 이벤트를 모니터링하여 고객 만족도를 유지하고 향상합니다.
서비스 소유자 작업 공간의 기능 동영상 보기 중앙 집중식 뷰 서비스, 데이터 및 성능을 한 곳에서 확인하여 투자와 가치를 비교합니다. 서비스 추세 추적 시간 경과에 따른 성과 데이터를 확인하여 검토 회의를 준비하고 전략적 투자 결정을 내립니다. 가용성 관리 가용성을 확인 및 추적하고, 오퍼링에 약정을 바로 연결하고, 중단 경보를 수신합니다. 포괄적인 포트폴리오 뷰 성과 메트릭을 사용하여 서비스 포트폴리오를 분석하고 주의가 필요한 영역을 식별합니다.
추가 기능 통합 애플리케이션 데이터 집계된 데이터를 사용하고 정성적 및 정량적 메트릭으로 서비스 성과를 측정합니다. 통합 서비스 정보 영향을 미치는 항목과 이벤트에 대한 통합 뷰로 높은 서비스 가용성을 제공합니다. 서비스 만족도 CSAT 추세를 모니터링하여 다양한 IT 서비스에 대한 고객 만족도를 평가합니다. 비용 대비 성능 평가 비율을 비교하여 특정 서비스의 실제 비즈니스 가치를 파악합니다. 구독자 영향 평가 구독자를 관리하고 확인하여 서비스 중단 또는 P1 인시던트로 인해 영향을 받는 구독자를 파악합니다.
자원 모든 자원 보기 솔루션 개요 ServiceNow® ITSM Pro 및 Enterprise 인포그래픽 백서 급변하는 환경에서 ITSM Pro로 제공하는 반응성이 뛰어난 스마트 IT 서비스 전자책 The Human Experience of IT Service Management(IT Service Management의 인간적인 경험)
서비스 소유자 작업 공간 사용 방법

서비스 소유자 작업 공간은 IT Service Management에서 사용할 수 있습니다. IT의 영향, 속도, 제공 방식을 혁신하세요.

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