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서비스 소유자 작업 공간

중앙 집중식 단일 애플리케이션에서 IT 서비스를 관리하고 최적화합니다.

Track service performance with an integrated workspace

단일 작업 공간에서 IT 서비스를 최적화합니다. 서비스 포트폴리오 및 성능에 대한 통합 뷰를 통해 서비스 문제를 사전 예방적으로 해결하고, 비용을 절감하고, 탁월한 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.

전체 수명 주기의 통합 뷰를 통해 서비스 품질을 극대화합니다.

Service Owner Workspace 의 이점

서비스 품질 향상

자세한 성능 메트릭으로 높은 서비스 품질을 유지 관리합니다.

신속한 서비스 복원

변경 사항 및 추세 분석으로 더 빠른 서비스 재개를 지원합니다.

서비스 비용 관리

예상치 않게 높은 지출이 발생하는 서비스 오퍼링을 식별하여 비용을 관리합니다.

앱 하이라이트

View detailed info about services and service offerings

통합 서비스 정보

서비스에 영향을 주는 항목 및 이벤트에 대한 통합 뷰로 높은 서비스 가용성을 제공합니다.

Track customer satisfaction scores and trends

서비스 만족도

서비스에 대한 고객 만족도 평가를 위해 CSAT 추세를 모니터링합니다.

Service Owner Workspace 의 이점

통합 서비스 정보

서비스 또는 서비스 오퍼링의 세부 메트릭을 확인하여 설계한 대로 작동하도록 보장합니다.

서비스 가치

가격 대 성능비를 비교하여 비즈니스에 대한 서비스 가치를 확인합니다.

서비스 만족도

높은 고객 만족도를 유지하기 위해 서비스 및 기본 이벤트의 CSAT 추세를 모니터링합니다.

서비스 복원

변경 사항 및 추세를 분석하여 더 빠른 서비스 재개를 지원합니다.

비용 관리

예상치 않은 지출이 있는 서비스를 파악하여 비용을 관리합니다.

미래 계획 수립

서비스 영향을 평가하여 향후 보다 효율적인 서비스를 디자인합니다.

Service Owner Workspace 구입 방법