ServiceNow AI Platform의 강력한 기능을 활용하여 단일 클라우드 플랫폼에서 AI, 데이터 및 워크플로우를 통합하여 영향력이 큰 작업을 사전에 관리할 수 있습니다.
ServiceNow AI Platform
하나의 플랫폼을
모든 상황에 활용 AI, 데이터, 워크플로우 등 비즈니스의 모든 측면에서 유기적으로 협력합니다. 데모 예약하기 공지 영상 시청하기(3:22)
개방형, 연결성, 엔터프라이즈 지원 모든
산업 모든 산업에 맞게 설계된 AI 기반 워크플로우를 하나의 플랫폼에서 제공합니다. Video CTA 자세히 알아보기 모든
워크플로우 모든 워크플로우의 지능, 속도, 연결성을 높여주는 단일 플랫폼입니다. Video CTA 자세히 알아보기 모든
AI 컨트롤 타워에서 ServiceNow 네이티브 또는 외부 공급업체의 모든 AI 이니셔티브를 관리, 운영, 최적화합니다. Video CTA 자세히 알아보기 모든
데이터 비즈니스 전반의 모든 애플리케이션에서 데이터를 연결하고 이해하며 실행할 수 있는 단일한 데이터 모델입니다. Video CTA 자세히 알아보기 모든
클라우드 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 등 비즈니스 환경 어디에서나 AI를 실행할 수 있는 단일 플랫폼입니다. Video CTA 자세히 알아보기 모든
시스템 기업의 모든 시스템 전반에 걸쳐 워크플로우를 통합하고 조율합니다. Video CTA 자세히 알아보기
Knowledge 2025에서 공개 기반이 되는 플랫폼의 역량에 좌우되는 AI의 역량 더 강력한 AI는 단일 플랫폼에서 시작됩니다. 단일 플랫폼에 제어 기능과 통합 데이터가 내장되어 있으며 에이전트 간에 공동 작업이 가능합니다.
ServiceNow AI 컨트롤 타워 단일창 방식으로 ServiceNow 네이티브 또는 외부 공급업체의 모든 AI를 관리합니다. 알아보기
워크플로우 데이터 네트워크 모든 시스템에서 AI 에이전트와 도구를 연결하여 손쉬운 엔드 투 엔드 자동화를 구현할 수 있습니다. Video CTA 알아보기 AI 에이전트 패브릭 ServiceNow 파트너 네트워크는 기업 전반의 모든 데이터를 연결하고, 이해하며, 실행함으로써 보다 강력한 AI 에이전트를 구현합니다. Video CTA 알아보기
ServiceNow AI Platform의 이점 20년 넘게 워크플로우 자동화 리더로서 활약해 왔습니다. 엔터프라이즈 규모 AI, 엔터프라이즈급 신뢰 거버넌스, 보안, 투명성을 핵심 원칙으로 두고 설계되었으므로 제어력을 그대로 유지하면서도 빠른 실행이 가능합니다. Video CTA 추가 설치 없이 제공되는 내장형 AI 인수를 통해 조합된 파편화된 플랫폼들과 달리, ServiceNow AI는 코어에 내장되어 있어 처음부터 원활한 통합, 거버넌스, 확장성을 제공합니다. Video CTA
Fortune 500® 기업 중 85%가 선택한 플랫폼
AI로 업무와 직원의 효율을 높이는 방법 AI 에이전트들이 하나의 팀으로 함께 작동하여 비즈니스 전반을 연결합니다.
IT
IT AI 에이전트는 인시던트 관리와 요청 이행을 간소화하고, IT 운영 전반의 작업을 자동화합니다. AI 에이전트는 IT 팀이 더욱 스마트하고 향상된 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 동영상 보기(2:01) IT 솔루션 살펴보기
위험 및 보안
위험 및 보안 AI 에이전트는 주요 프로세스를 자동화하여 위험 인시던트의 관리 및 해결을 지원합니다. 또한 시스템 상태를 추적하고 잠재적인 취약점을 식별하여 위험을 완화하는 데 도움을 줍니다. 데모 예약하기 보안 개선
인사 관리
인사 관리 AI 에이전트는 HR 요청을 제출하고 문의를 해결하는 데 도움을 줍니다. 또한 정책, 혜택, 지원 서비스와 같은 필수 정보를 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다. 데모 예약하기 HR 서비스 재구상
CRM
CRM(고객 관계 관리) AI 에이전트는 일상적인 고객 요청 처리하고 복잡한 프로세스를 자동화함으로써 고객 관계 관리를 간소화할 수 있습니다. 문제 해결부터 대규모 조정까지, 더 빠르고 효율적인 지원을 제공합니다. 동영상 보기(2:03) 자세히 알아보기
앱 개발
앱 개발 AI 에이전트는 스크립트, 플레이북, 코드 생성을 지원함으로써 애플리케이션 개발 과정을 가속화하고 단순화합니다. 또한 지식베이스를 감사 및 관리하여 더 빠른 릴리스, 더 나은 공동 작업, 환경 전반에 걸친 오류 감소 등을 지원할 수 있습니다. 데모 예약하기 보다 스마트한 앱 개발
재무 및 공급망
재무 및 공급망 AI 에이전트는 작업을 자동화하고 실시간 인사이트를 제공함으로써 운영 개선을 지원합니다. 또한 팀이 수작업을 줄이고 정확도를 높이며 주요 프로세스 전반에 걸쳐 비용 절감을 실현할 수 있도록 지원합니다. 데모 예약하기 자세히 알아보기
AI 혁신을 살펴보기 모든 리소스 보기 2025년 기업 AI의 성숙도 지수 최신 연구 조사는 AI 선도 기업이 어떻게 조직을 혁신하고 ROI를 창출하는지 보여줍니다. Video CTA 전자책 다운로드 IT 리더를 위한 혁신 로드맵 AI 시대를 맞아 IT 리더 선두주자들이 어떻게 전략적 변화를 주도하고 도전 과제를 극복하고 기회를 포착하는지 알아보세요. Video CTA 자세히 알아보기 AI 기반 미래형 도시 이 보고서는 ServiceNow, NVIDIA, Deloitte가 리서치 기관 ThoughtLab과 협력하여 전 세계 도시 거버넌스에 AI가 미친 영향을 분석한 결과입니다. Video CTA 자세히 알아보기
AI 및 ServiceNow를 통해 더 많은 것을 실현하세요 파트너 인증된 ServiceNow 파트너를 알아보세요. 구현 서비스, ServiceNow AI Platform 통합, 관리형 서비스 등에 대한 지원을 받으세요. 파트너 파인더 사용해 보기 Impact 설치, 도입 및 ROI 속도를 높이세요. ServiceNow Impact를 통해 권장 사항, 전문 지식 및 베스트 프랙티스에 액세스하세요. 프로그램 살펴보기 커뮤니티 ServiceNow에 관한 정보를 얻고, 공유하고, 사용자들과 소통하세요. 스마트한 커뮤니티에 실시간으로 참여해 보세요. 커뮤니티 참여 교육 및 인증 ServiceNow AI Platform에 대한 교육을 받으세요. ServiceNow University에서 제공하는 전문가 인증, 주요 인증, 마이크로 인증 및 제품군 인증을 살펴보세요. 학습 시작하기
자주 묻는 질문 ServiceNow AI Platform이란 무엇일까요?

ServiceNow AI Platform은 모든 ServiceNow 제품을 지원하는 클라우드 기반 플랫폼으로, 워크플로우 자동화를 위한 다양한 AI 기반 엔터프라이즈 비즈니스 앱과 확장성을 위한 강력한 데이터베이스 및 로우코드/노코드 개발 도구로 구성됩니다.



ServiceNow AI Platform은 단일 플랫폼에서 기능 및 중요 비즈니스 시스템을 연결하여 워크플로우를 디지털화하므로 기업은 기존 기술 투자의 가치를 극대화하고 비용을 절감하며 핵심 비즈니스 프로세스를 효과적으로 개선할 수 있습니다. 또한, 단일 데이터 모델과 단일 아키텍처를 사용하며, AI 및 머신 러닝이 기본 제공되는 안전한 작업 기반 기술 프레임워크에 기반합니다. 더불어, 애플리케이션, 부서 및 기존 시스템 간에 데이터가 원활하게 흐르도록 하여 작업을 자동화하고 간소화함으로써 조직의 사일로 제거를 지원합니다.
클라우드 플랫폼이란?
클라우드 플랫폼은 소프트웨어 기반의 공통 플랫폼으로, 이를 통해 일관된 제품 및 서비스 세트를 구축할 수 있습니다. 클라우드 플랫폼은 이 플랫폼에서 제품과 서비스가 원활하게 실행할 수 있게 설계된 데이터 모델 및 아키텍처를 포함하는 시스템의 일부입니다.
단일 플랫폼으로 기업이 얻는 이점은?
디지털 혁신을 위한 단일 데이터 플랫폼을 사용하면 여러 이점을 얻을 수 있습니다. ServiceNow의 기업용 클라우드 기반 플랫폼인 ServiceNow AI Platform은 다양한 방법으로 업무를 간소화하고 효율성을 개선합니다. 단일 플랫폼에서 실행하면 전사적인 자동화가 더 쉬워지고 그 효과가 높아집니다. 외부 공급업체 애플리케이션의 원활한 통합을 통해 데이터를 단일 플랫폼에 유지하여 관리를 간소화할 수 있습니다. 한 소스에서 다른 소스로 데이터를 복제할 필요가 없기 때문에 업무 부담이 줄고 정확성이 개선됩니다. 또한, 단일 플랫폼은 데이터 및 인사이트에 대한 통합 뷰를 제공하여 엔터프라이즈 팀이 정보를 바탕으로 더 나은 의사 결정을 하도록 지원합니다.
ServiceNow란?
Fortune 500대 기업이자 Fortune 선정 세계에서 가장 존경받는 기업 중 한 곳인 ServiceNow는 클라우드와 AI 기반 플랫폼을 제공하며 기업 전반에 걸친 작업과 프로세스를 디지털화하여 비즈니스 성공을 거둘 수 있도록 지원합니다.
생성형 AI의 정의
생성형 AI는 기존 데이터를 학습해 사실적인 콘텐츠를 생성하는 인공 지능의 한 유형입니다. 생성형 AI는 사실적이고 창의적인 텍스트, 이미지, 기타 미디어를 제공하여 엔터테인먼트, 마케팅, 헬스케어와 같은 업계를 혁신할 수 있습니다.
워크플로우 자동화란?
워크플로우 자동화는 기업이 프로세스를 간소화하고, 수동 작업을 줄이고, 운영 효율성을 높일 수 있는 효과적인 방법입니다. 소프트웨어를 사용하여 비즈니스 규칙에 따라 작업 및 데이터의 흐름을 자율적으로 관리합니다.
ServiceNow 고객 사례
세계에서 가장 규모가 크고 큰 성공을 거둔 기업 중 일부는 ServiceNow를 사용하고 있으며, Fortune 500대 기업 중 85%는 ServiceNow 제품 및 솔루션으로 기술을 현대화했습니다. 전 세계의 거의 모든 산업 분야에 ServiceNow 고객이 있습니다.
ServiceNow AI Platform 전문가와 소통하기 질문에 대한 답을 얻고 ServiceNow가 최신 디지털 워크플로우로 비즈니스를 혁신하는 데 어떤 도움을 드릴 수 있는지 알아보세요. 시작하기
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