Task Intelligence
자동화된 작업 생성, 분류 및 조사를 통해 에이전트 생산성을 높입니다. 수신과 준비에 드는 시간이 줄어들어 고객이 빠르게 답을 얻을 수 있습니다.
Task Intelligence의 이점
Task Intelligence의 기능
감정 분석
사용자 정서를 기준으로 문제의 우선순위를 지정합니다.
자동 채우기
빠르게 대응할 수 있는 올바른 팀으로 문제를 전달하여 지연을 최소화합니다.
관리 콘솔
안내식 환경에서 쉽게 AI 모델을 생성하고 훈련한 다음 배포하기 전에 결과를 검토하십시오.
모니터링
고객 서비스 경험에 미치는 Task Intelligence의 영향을 확인하시기 바랍니다.