이 난관을 극복하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요? 바로 함께하는 것입니다.
코로나19 사태에 대한 대응 방식으로 ServiceNow는 업무 환경에 기술을 도입하고 있습니다. 지난주에 출시한 Now Platform® 및 커뮤니티 앱은 전 세계 조직들이 더 나은 방식으로 글로벌 팬데믹이 요구하는 중요한 위기 대응 워크플로우를 관리하도록 돕고 있습니다.
지방, 주, 연방 단위 기관을 포함한 거의 1천 개의 조직이 이들 도구를 다운로드했으며 이 중 상당수가 앱을 즉시 적극적으로 활용하여 많은 생명을 구할 수 있는 탁월한 효과를 누리고 있습니다.
워싱턴주 보건부 및 CIO인 Jennifer McNamara는 이러한 노력을 함께 하는 파트너로 주목할 만합니다. 보건부는 Emergency Response Operations 커뮤니티 앱을 Now Platform을 사용해 신속하게 개발했습니다. 보다 빠르게 위기 대응을 조율할 수 있는 디지털 워크플로우 솔루션이 필요했습니다. 이 앱 덕분에 워싱턴주 보건부는 더욱 빠르게 행동하고, 인력과 공급망을 더욱 효율적으로 조율하고, 대응 활동을 실시간으로 파악할 수 있게 되었습니다. ServiceNow는 보건부와 파트너십을 맺고 이 앱을 모두가 무료로 사용할 수 있게 했다는 데 자부심을 느낍니다.
ServiceNow는 Emergency Response Operations 앱과 더불어 당사 엔지니어링 팀의 신속한 개발 작업의 결과로 Emergency Outreach, Emergency Self Report, Emergency Exposure Management 앱을 제공하게 된 것도 자랑스럽게 생각합니다. 이들 네 가지 커뮤니티 앱은 정부 기관과 기업을 포함하여 ServiceNow 고객은 물론 비고객 역시 복잡한 긴급 대응 워크플로우를 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 앱은 무료이고 구성이 가능하며, ServiceNow Store에서 받을 수 있습니다.
또한 ServiceNow는 파트너의 지원, 특히 Accenture, Deloitte, DXC Technology, EY, KPMG의 지원을 감사하게 생각합니다. 각 파트너 덕분에 고객분들이 이 커뮤니티 앱을 신속하게 배포할 수 있었습니다.
지혜는 머리를 맞대는 순간 생깁니다. 기술을 이용하여 사람들을 돕기 위해 팀, 파트너, 고객이 함께 힘을 합치는 모습에 무한한 감사를 표하고 싶습니다.
코로나19의 확산 속도를 늦추기 위해 최선을 다하는 여러분 모두에게 감사의 말씀을 드립니다. 함께라면 우리는 승리할 것입니다.

Bill McDermott, ServiceNow CEO