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ServiceNow CEO Bill McDermott의 공개 서한

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이 난관을 극복하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요? 바로 함께하는 것입니다.

코로나19 사태에 대한 대응 방식으로 ServiceNow는 업무 환경에 기술을 도입하고 있습니다. 지난주에 출시한 Now Platform® 및 커뮤니티 앱은 전 세계 조직들이 더 나은 방식으로 글로벌 팬데믹이 요구하는 중요한 위기 대응 워크플로우를 관리하도록 돕고 있습니다.
지방, 주, 연방 단위 기관을 포함한 거의 1천 개의 조직이 이들 도구를 다운로드했으며 이 중 상당수가 앱을 즉시 적극적으로 활용하여 많은 생명을 구할 수 있는 탁월한 효과를 누리고 있습니다.
워싱턴주 보건부 및 CIO인 Jennifer McNamara는 이러한 노력을 함께 하는 파트너로 주목할 만합니다. 보건부는 Emergency Response Operations 커뮤니티 앱을 Now Platform을 사용해 신속하게 개발했습니다. 보다 빠르게 위기 대응을 조율할 수 있는 디지털 워크플로우 솔루션이 필요했습니다. 이 앱 덕분에 워싱턴주 보건부는 더욱 빠르게 행동하고, 인력과 공급망을 더욱 효율적으로 조율하고, 대응 활동을 실시간으로 파악할 수 있게 되었습니다. ServiceNow는 보건부와 파트너십을 맺고 이 앱을 모두가 무료로 사용할 수 있게 했다는 데 자부심을 느낍니다.
ServiceNow는 Emergency Response Operations 앱과 더불어 당사 엔지니어링 팀의 신속한 개발 작업의 결과로 Emergency Outreach, Emergency Self Report, Emergency Exposure Management 앱을 제공하게 된 것도 자랑스럽게 생각합니다. 이들 네 가지 커뮤니티 앱은 정부 기관과 기업을 포함하여 ServiceNow 고객은 물론 비고객 역시 복잡한 긴급 대응 워크플로우를 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 앱은 무료이고 구성이 가능하며, ServiceNow Store에서 받을 수 있습니다.
또한 ServiceNow는 파트너의 지원, 특히 Accenture, Deloitte, DXC Technology, EY, KPMG의 지원을 감사하게 생각합니다. 각 파트너 덕분에 고객분들이 이 커뮤니티 앱을 신속하게 배포할 수 있었습니다.
지혜는 머리를 맞대는 순간 생깁니다. 기술을 이용하여 사람들을 돕기 위해 팀, 파트너, 고객이 함께 힘을 합치는 모습에 무한한 감사를 표하고 싶습니다.
코로나19의 확산 속도를 늦추기 위해 최선을 다하는 여러분 모두에게 감사의 말씀을 드립니다. 함께라면 우리는 승리할 것입니다.

Bill McDermott, ServiceNow CEO

코로나19 대응 지원

ServiceNow는 코로나19 팬데믹의 빠른 확산으로 인한 초유의 문제를 관리하도록 돕는 데 최선을 다하고 있습니다. ServiceNow의 디지털 워크플로우S로 복잡성을 간소화하면 가장 중요한 사안에 집중할 수 있습니다.

Emergency Response Management 앱

이 커뮤니티 앱을 통해 코로나19 팬데믹으로 인해 발생한 문제에 대응하십시오.

Employee illness and quarantine reporting for coronavirus

Emergency Self Report

직원이 질병 및 복귀 준비 완료를 보고할 수 있도록 지원하고 워크플로우를 수립하여 관리자의 대응을 돕는 앱입니다.

Connect with employees during the coronavirus pandemic

Emergency Outreach

이메일 또는 모바일 앱을 통해 정보를 공유하고 직원 안전과 위치를 확인하는 앱입니다.

Coronavirus exposure management app

Emergency Exposure Management

직원이 질병 진단을 받았을 때 노출 위험을 파악하고 관리하는 앱입니다.

ServiceNow partners support your coronavirus response

파트너십의 위력

70개가 넘는 ServiceNow의 전 세계 및 지역 파트너가 고객의 COVID‑19 위기 대응을 신속하게 돕습니다.

Community resources to support your coronavirus response

여러분을 위한 ServiceNow의 노력

고객이 코로나19 사태에 효율적인 운영을 계속하고 중요한 워크플로우를 구현할 수 있도록 ServiceNow는 다음과 같은 지원을 추가로 제공하고 있습니다.

  • ServiceNow® 인스턴스의 실질적인 100% 가동 시간을 유지하기 위한 노력
  • 다른 사용자와 소통할 수 있는 커뮤니티 지원
  • 새로운 앱 또는 기능에 대한 아이디어를 제공할 수 있는 제안 포털