IT 개요 제품 자원
강력한 기술로 IT에 힘을 불어넣으세요
ServiceNow의 솔루션이 시장을 선도하는 제품의 가치를 어떻게 극대화하는지 확인해 보세요.
IT Service Management
기술 서비스의 영향, 속도, 제공 방식을 혁신하세요. 인시던트, 문제, 변경 관리부터 지식 및 서비스 카탈로그까지, 최종 사용자가 기대하는 경험을 제공합니다. 팀을 대신해 업무를 수행하는 ServiceNow AI 에이전트로 팀 역량을 높이세요.
ITSM 살펴보기
인시던트와 문제를 더 효율적으로 관리
셀프 서비스, 지능형 라우팅, 내장 AI 에이전트 팀과의 공동 작업을 통해 서비스를 더 빠르게 재개하세요.
일상 작업 및 상호작용 속도 향상
머신 러닝으로 일상 업무를 간소화하고, 추세를 예측하며, AI를 통해 프로세스를 개선하세요.
해결 시간 단축
AI 기반 인사이트와 케이스에 대한 엔드 투 엔드 가시성을 바탕으로 문제 해결 속도를 높입니다.
IT Operations Management
AIOps, 가시성, 인사이트, 자동화를 사용해 문제를 예측하고 해결을 간소화합니다. 디스커버리, 이벤트 및 상태 로그, 서비스 매핑 및 운영 인텔리전스를 관리하여 복원성을 제공합니다.
ITOM 살펴보기
더 빠르게 인사이트를 얻고 더 신속히 대응
알림을 더 빠르고 정확하게 분류하세요. 생성형 AI 기반의 예측 AIOps로 사용자 영향을 최소화하세요.
모니터링, 매핑, 해결
운영과 핵심 서비스 매핑을 전체적으로 파악하고 직원 워크플로우를 활용하여 문제를 해결합니다.
복원력 높은 서비스를 유지
즉각적으로 문제를 식별하고, 공동 작업하며, 해결하여 서비스 가용성과 안정성을 향상합니다.
IT 자산 관리
모든 IT 자산을 효과적으로 관리하세요. 자산 인벤토리, 감사, 규정 준수, 지출을 중앙에서 관리하여 소프트웨어, 하드웨어, SaaS, 기타 클라우드 자원의 엔드 투 엔드 수명주기를 자동화합니다.
ITAM 살펴보기
소프트웨어 및 SaaS 비용 절감
소프트웨어 및 SaaS 자산 관리를 현대화하여 비용을 절감하고 위험을 완화하며 비즈니스 전반에서 조치를 수행합니다.
하드웨어 자산 수명주기 개선
수명주기 작업을 자동화하여 하드웨어 교체 비용을 절감하고, 손실과 위험을 최소화하며, 인벤토리를 관리합니다.
자산 규정 준수 추적
특히 온보딩 및 오프보딩 시 IT 자산 규정 준수를 추적하여 벌금을 피하고 감사에 대비하세요.
전략적 포트폴리오 관리
모든 구성원의 목표가 비즈니스 전략에 부합할 수 있도록 조정합니다. 완벽한 가시성을 통해 프로젝트를 관리합니다. 수요 프로그램, 투자 기금 조성, 자원 계획, 로드맵, OKR 등 엔드 투 엔드 계획을 오케스트레이션하세요.
SPM 살펴보기
IT 전략을 계획하고 조정
투자 시나리오를 시뮬레이션하고 비교하여 비즈니스 전략을 실행으로 옮깁니다. 
IT 프로젝트 관리
기존의 민첩한 하이브리드 작업에 대한 가시성을 확보하여 요구와 자원을 관리하면서 포트폴리오를 최적화하세요.
IT 전반에서의 통합 및 가속화
AI를 통해 피드백을 수집하고 문서를 간소화하며, 다른 ServiceNow IT 솔루션 및 워크플로우와 통합하세요.
IT에 AI 활용
ServiceNow 전문가가 조직의 요구 사항에 가장 적합한 평가를 시작하도록 도움을 드릴 수 있습니다. IT 맞춤 사용자 지정 데모를 예약하여 특정 환경에서 어떻게 작동하는지 확인하세요.
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