보험 분야의 AI 활용 청구, 서비스, 보험 증권 인수 심사 프로세스를 간소화하고 자동화하세요. 투명한 고객 경험을 제공하고, 팀을 연결하며, 성장을 촉진하세요. 보고서 받기 동영상 보기(3:11)
ServiceNow®는 2024년 2분기 Forrester Wave™, P&C 청구 관리 시스템 부문 리더로 선정되었습니다.   보고서 받기
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보험 솔루션 살펴보기 중앙 집중식 업무와 연결된 프로세스를 통해 신뢰할 수 있는 기업으로 거듭나세요. 
청구
청구 자동화 및 간소화 청구 업무와 데이터를 중앙 집중화하여 프로세스를 간소화하세요. AI를 업무에 활용해 직원과 고객에게 서로 연결되고 투명한 청구 여정을 제공하세요.
관련 제품 보험사용 재무 서비스 운영 현장 서비스 관리
정책 서비스
서비스 간소화 및 개인화 정책 서비스를 자동화하고 실시간 데이터와 가상 사용자 기반 작업 공간을 통해 중기 활동을 간소화하세요.
관련 제품 보험사용 재무 서비스 운영 앱 엔진
IT 혁신
기술 현대화 및 지출 간소화 서비스 운영 및 기술 스택을 업데이트하여 탁월한 운영 능력을 갖춘 효율적이고 사전 예방적이며 혁신적인 조직으로 거듭나세요.
관련 제품 IT Service Management IT Operations Management
ServiceNow 제품의 활용 단일 AI 플랫폼 기반의 솔루션으로 혁신하여 신뢰할 수 있는 기업으로 거듭나세요. 투명한 경험을 제공하고 지속 가능한 성장을 추진하는 동시에 비용을 절감하세요. 보험사용 재무 서비스 운영 청구, 정책 서비스, 인수 심사 프로세스를 연계하여 보험 계약자 유지율을 개선하고 비용을 절감하세요. 방법 알아보기 현장 서비스 관리 AI로 현장 서비스 비용을 절감하고, 이동 중에도 보험금 청구 담당자의 효율성을 높이며, 생산성을 강화하세요.  방법 알아보기 IT Service Management AI로 서비스 관리를 발전시켜 문제를 신속하게 해결하고, 생산성을 높이며, 혁신을 가속화하세요. 방법 알아보기 IT Operations Management AI로 선제적인 디지털 운영, 문제 예측, 해결 자동화를 실현하세요. 방법 알아보기 앱 엔진 기술 수준에 관계없이 모든 크리에이터가 AI 기반 개발을 통해 복잡성, 비용, 위험을 줄이면서 고유한 워크플로우를 제공할 수 있도록 지원하세요.  방법 알아보기 재무 서비스 운영용 서비스 브리지 ServiceNow 인스턴스를 연결하여 서비스 에코시스템을 강화하세요. 방법 알아보기
ServiceNow를 통해 운영을 혁신한 ProAssurance ProAssurance가 ServiceNow AI 플랫폼을 사용하여 수많은 레거시 프로세스를 대체하고 운영을 혁신하는 방법을 알아보세요.  동영상 보기(3:11) 고객 사례 읽기
ServiceNow를 통해 실시간 규정 준수를 달성하는 Topdanmark Topdanmark는 ServiceNow를 통해 사이버 위험을 효율적으로 모니터링하고 규정 준수 관리를 간소화합니다. Topdanmark가 실시간 데이터를 바탕으로 보고 및 의사 결정을 개선한 방법을 알아보세요.   방법 알아보기 동영상 보기(4:57)
디지털화의 여정에서 HR 경험을 간소화한 Zurich North America 복잡한 HR 프로세스를 간소화하여 시간을 절약하고 HR 콘텐츠에 대한 진입 지점을 줄인 선도적인 보험 업체, Zurich North America의 사례를 알아보세요. 고객 사례 읽기
ServiceNow를 사용해 청구 프로세스를 디지털화한 Baloise ServiceNow를 통해 청구 프로세스를 혁신한 Baloise의 사례를 알아보세요. Baloise는 직관적인 포털을 개발하여 엔드 투 엔드 보험금 청구 프로세스를 완전히 간소화하고 디지털화했습니다.   방법 알아보기
비즈니스 혁신으로 디지털 성공을 거둔 AIA AIA가 어떻게 클라우드 자동화를 통해 사업부를 연결하고, TDA 이니셔티브에 맞게 서비스 제공을 조정하며, 필수 도구에 쉽게 액세스할 수 있는 단일 플랫폼을 제공했는지 알아보세요.  상세 정보 받기
주요 자원 자원 보기
인포그래픽 단일 AI 플랫폼으로 신뢰할 수 있는 기업으로 거듭나기 보험금 청구를 더 빠르게 해결하고, 직원 생산성을 높이며, 보험 계약자 유지율을 개선하는 개인화된 경험을 제공하면서 비용을 절감하세요.  인포그래픽 보기
분석 보고서 ServiceNow, 2024년 2분기 Forrester Wave™, P&C 청구 관리 시스템 부문 리더로 선정 ServiceNow, 2024년 1분기 Forrester Wave™, 고객 서비스 솔루션 부문 리더로 처음 선정 ServiceNow, 단 6개월의 투자금 회수 기간으로 167%의 ROI 달성 전자책 Now Assist로 디지털 혁신 가속화 AI 기반의 혁신과 비용 효율성을 실현하려는 CX 리더를 위한 3가지 전략 고객 경험을 향상하고 비용을 절감하는 3가지 방법 웨비나 재무 서비스 웨비나 라이브러리
ServiceNow가 세상에 변화를 가져오는 방법 Knowledge 2025 Knowledge가 2025년 5월 6일부터 8일까지 라스베이거스에서 개최됩니다. 지금 등록하여 보험 프로그램에 대한 최신 인사이트를 확인하세요. 재무 서비스 커뮤니티 커뮤니티에 참여하여 관심사가 비슷한 보험 전문가와 소통하고, 정보를 공유하며, 학습하세요.  전역 이벤트 가까운 이벤트 장소를 찾아 ServiceNow가 어떻게 모두를 위해 더 나은 업무 환경을 만들어 가고 있는지 알아보세요. 
자주 묻는 질문 모두 확장 모두 축소 보험에서 AI의 역할은 무엇인가요?
AI는 보험 업계에서 매우 중요한 역할을 할 수 있습니다. 예를 들어, AI를 활용하면 대규모 보험금 청구 서류를 명확하고 간결하게 요약할 수 있어, 보험금 청구 담당자(보험사 직원, 관리자 등)의 시간이 크게 절약됩니다. 또한 AI를 활용하면 보험금 청구와 트랜잭션을 실시간으로 모니터링하여 사기 행위를 줄일 수도 있습니다. 데이터 분석, 처리, 규정 준수 등 다양한 영역에서 인공지능이 보험 라이프사이클에 영향을 미칠 수 있는 사례는 많습니다.  
AI 에이전트가 보험 챗봇을 어떻게 개선하나요?
AI 에이전트는 주로 보험 챗봇을 보다 지능적이고 사용자 친화적인 방향으로 개선하고 있습니다. 이를 통해 프로세스를 간소화하고 더 나은 보험 계약자 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들면 보험 계약자가 실시간 정보를 통해 보험 청구를 추적할 수 있도록 하는 AI 에이전트, 보험 계약자 데이터를 활용하여 개인화된 추천을 제공하는 AI 에이전트 등이 있습니다.
재산 및 상해 보험 청구에서 AI는 어떤 역할을 합니까?
AI는 여러 가지 방식으로 재산 및 상해 보험 청구에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. AI는 이해하기 쉬운 요약본을 제공함으로써 긴 문서의 분석을 자동화하고, 보험금 지급을 결정하는 데 필요한 이미지를 분석하며, 수작업을 줄이는 동시에 보험 계약자가 보험금 청구 과정을 거치도록 안내함으로써 해결 시간을 단축합니다.
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