많은 디지털 의료 혁신 활동이 임시방편적인 솔루션에 초점을 맞추고 있는 반면, ServiceNow는 헬스케어 조직의 전면적 기업 혁신을 지원합니다.

ServiceNow AI Platform은 단일 클라우드 기반 플랫폼에서 AI, 데이터, 워크플로우를 통합하여 프로세스를 자동화하고 경험을 이어주며 실시간 인사이트를 제공합니다. 사전 구축된 디지털 워크플로우와 로우코드 도구를 통해 헬스케어 팀은 더욱 빠르게 가치를 제공하고 민첩하게 적응할 수 있습니다.

비즈니스 혁신을 위한 AI 플랫폼인 ServiceNow는 사일로를 제거하고 임상 시스템과 비즈니스 시스템 간의 원활한 상호 운용성을 지원합니다. ServiceNow는 오래된 기술과 단절된 데이터로 인한 장벽을 제거하여 헬스케어 조직이 더 스마트한 워크플로우를 적용하고, 효율성을 높이고, 더 나은 치료로 이어지는 데이터 기반 인사이트를 확보할 수 있도록 합니다.

이것이 바로 미국 내 상위 40개 의료 서비스 제공자 중 절반이 ServiceNow와 함께 헬스케어 혁신 여정을 추진하는 이유입니다.

ServiceNow는 EMR(전자 의료 기록) 플랫폼과 원활하게 통합되어 의료진이 진료 현장에서 직접 요청을 관리할 수 있도록 지원합니다. 이러한 통합은 의료진의 업무를 간소화하여 효율성을 높여 의료진은 환자 중심의 믿을 수 있는 고품질 진료에 시간을 할애할 수 있습니다.     

ServiceNow는 Epic과 같은 선도적인 EMR 제공업체와 통합함으로써 의료 팀과 지원 담당자가 EMR 플랫폼 내의 임상 워크플로우를 벗어나지 않고도 시설 관리부터 구매, 환자 운송, 진료 조정에 이르는 모든 문제를 보고하고 요청을 관리할 수 있도록 지원합니다.

ServiceNow는 헬스케어 분야의 엄격한 규제 요구 사항을 인식하고, 의료 서비스 제공자가 규정을 준수하며, 민감한 환자 정보를 보호할 수 있도록 지원합니다. ServiceNow의 플랫폼은 헬스케어 분야의 여러 글로벌 보안 및 상호 운용성 표준을 준수하여 강력한 데이터 보호와 원활한 통합을 제공합니다.  
HIPAA 및 HITECH: ePHI를 보호하고 안전하게 취급할 수 있도록 지원합니다.
HITRUST CSF: 조직이 민감한 정보를 보호하고, 정보 위험을 관리하며, 규정 준수 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
FedRAMP: 클라우드 서비스에 대한 연방 보안 요구 사항을 충족합니다.  
GDPR: 유럽 데이터 보호법을 준수합니다.  
HL7 및 FHIR: 헬스케어 데이터 교환 및 상호 운용성 표준을 지원합니다.  
CDA 및 CCDA: 구조화된 임상 문서 공유를 지원합니다.  
SOC 2, SOC 3 및 ISO/IEC 27001: 보안, 가용성 및 개인정보 보호에 대한 정기적인 감사와 인증을 실시합니다.  
암호화 및 접근 제어: 엔드 투 엔드 암호화 및 역할 기반 액세스 제어를 제공합니다.  

ServiceNow 보안 및 규정 준수 인증에 대해 자세히 알아보세요.