주요 제품

• AI 에이전트

  자율적으로 행동하는 AI 에이전트를 활용해 보세요.

• IT Service Management

  서비스 관리의 혁신으로 생산성을 높이고 ROI를 개선하세요.

• ServiceNow AI 컨트롤 타워

  기업 전반의 모든 AI에 대한 전략, 거버넌스, 관리, 성능을 연결하세요.

• IT Operations Management

  AIOps로 사전 예방적 디지털 운영을 실현하세요.

• 고객 서비스 관리

  셀프 서비스를 통해 역량을 강화하고, 에이전트의 생산성을 높이며, 해결 시간을 단축하세요.

• 전략적 포트폴리오 관리

  전략에서 비즈니스 성과로 전환하기 위한 인사이트를 확보하세요.

• IT 자산 관리

  IT 자산의 전체 수명주기 동안 기술 사용을 개선하고 지출을 줄이세요.

• 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스

  운영 복원성을 높이고 위험을 완화하는 통합 접근 방식을 지원합니다.

• 보안 운영

  보안 위협 및 공격을 차단하세요.

• 현장 서비스 관리

  현장 서비스 비용을 절감하고 효율성을 높이세요.

• HR 서비스 제공

  직원들에게 즉각적인 답변, 안내 및 신속한 문제 해결 방법을 제공하세요.

• 직원 센터

  직원이 서비스, 커뮤니케이션, 앱 및 작업에 액세스할 수 있는 통합 포털을 제공합니다.

고객 사례

• AI 에이전트 스토리

  ServiceNow 고객이 AI를 어떻게 업무에 활용하고 있는지 알아보세요.

• HR 스토리

  조직이 어떻게 셀프 서비스를 개선하고 탁월한 직원 경험을 제공하는지 알아보세요.

• CRM 스토리

  기업이 고객에게 셀프 서비스를 제공하고 해결 시간을 단축하는 방법에 대해 알아보세요.

• 공공 부문/정부 사례

  운영을 간소화하고, 시민들의 참여를 유도하고, 직원들의 역량을 강화하는 방법을 알아보세요.

• Now on Now

  ServiceNow에서 ServiceNow를 어떻게 활용하고 있는지 확인해 보세요.

설명서

• IT Service Management

  단일 클라우드 기반 플랫폼을 통해 사용자에게 IT 서비스를 제공하세요.

• 고객 서비스 관리

  고객이 다양한 채널을 통해 소통하고 지원받을 수 있도록 하세요.

• IT Operations Management

  인프라와 서비스에 대한 가시성을 확보하고, 중단을 방지하며, 운영 민첩성을 증진하세요.

• ServiceNow AI Platform

  프로세스를 자동화하고 애플리케이션을 개발, 실행, 관리하세요.