Soluciones Expertas S.A. (SOLEX)

En Solex hacemos realidad la transformación digital en las empresas, brindando Soluciones Confiables e Innovadoras.

About Soluciones Expertas S.A. (SOLEX)

Solex compañía global de más de 26 años entregando soluciones World Class. Oficinas en Chile, Colombia, Perú y Ecuador. Nuestro foco es la implementación de ServiceNow, y adicionalmente prestando servicios de Capacitación, Soporte, Mejora Continua, Venta de suscripciones/licencias, Migración/Carga de datos. Realizamos una venta consultiva detallada, donde entendemos las necesidades de nuestros clientes y los orientamos hacia las mejores prácticas de la industria. Para la venta de licencias, nos esforzamos en dimensionar lo necesario para la realidad de cada cliente. Para el servicio de implementación, contamos con un excelente equipo de ingenieros preparados para el levantamiento de requerimientos, certificados por el fabricante para la implementación y capacitación del producto, siempre bajo la revisión de un Jefe de Proyecto que dará seguimiento al cronograma previsto y a todas las necesidades que puedan surgir en el camino. www.solex.biz/servicenow

Product Line Certifications

IT Service Management
  • Certified Implementation Specialist – IT Service Management 1

Country and Region Coverage

ServiceNow Implementation Territories

  • AMS

    Colombia, Chile

ServiceNow Resale Territories

  • AMS

    Peru, Colombia, Chile

Partner Locations

  • AMS

    Peru, Colombia, Chile

ServiceNow Assure

Headquarters

Santiago, Santiago, Chile

ServiceNow Partner Type

Sales, Services

Industry

Education, Financial Services, Government, Healthcare and Life sciences, Manufacturing, Telecom Media Technology

Target Company Size

1,001 to 5,000

A partner who has co-delivered 3 engagements with ServiceNow within the last 12-month period.

What is this?

The ServiceNow Services Partner Program requires our implementation partners to register their services engagement projects. Upon project completion, our implementation partners submit customer information which ServiceNow uses to conduct a customer satisfaction (CSAT) survey on behalf of the partner to measure success and gather feedback, which we use to continually improve. CSAT ratings may not reflect input from all customers of each partner.

How is this calculated?
The CSAT score, based on the 5-level Likert scale, is converted into numeric values ranging from 1-to-5, which 5 being the highest possible score. Each partner's CSAT rating is equal to a rolling 365-day average score of customer responses received across completed engagement.